Redacción ‘MS’- ADECOSE dispone la encuesta del Barómetro 2023 a sus corredurías asociadas, con el fin de evaluar el nivel de satisfacción por parte de los profesionales de las corredurías de seguros asociadas sobre múltiples aspectos de la relación con las compañías. Así lo indica la Asociación a través de un reciente comunicado.
«En esta XV edición del Barómetro ADECOSE se han introducido algunas novedades para obtener una visión más amplia sobre la relación de las corredurías de seguros con las aseguradoras«, apunta ADECOSE.
De esta forma, los profesionales de las podrán valorar a las compañías aseguradoras en las diferentes áreas de negocio, además, también valoran a las mismas según los diferentes ramos: Autos, Flotas, Daños/Patrimoniales (particulares), Daños/Patrimoniales (industria/empresa), Transportes, Responsabilidad civil, D&O, Ciberriesgo, Ramos, Defensa jurídica, Asistencia en viaje, Pérdidas pecuniarias, Salud individual, Salud colectivo, Accidentes individual, Accidentes colectivo, Vida riesgo individual, Vida riesgo colectivo, Vida ahorro/Pensiones individual, Vida ahorro/Pensiones colectivo, Seguro de caución, Seguro de crédito, Seguro de riesgo político y Decesos. Como novedad, en esta edición se integran variables que analizará el proceso de digitalización y la consolidación de la plataforma CIMA en el ecosistema digital de las corredurías.
«Cabe recordar que el Barómetro ADECOSE se realiza anualmente y es el único estudio de estas características que existe en el sector asegurador español en la actualidad, posicionándose como un referente en el mercado«, remarca ADECOSE. Mediante esta encuesta, las corredurías asociadas puntúan diferentes aspectos de las compañías –gerencia; gestión técnica, administrativa y comercial; producción y siniestros; precio y producto– para determinar cuáles ofrecen mejor calidad de servicio y una mayor satisfacción global. En la edición del año pasado, los corredores puntuaron la nota media de satisfacción del servicio de las aseguradoras en 6,68 puntos.
La evaluación se realiza a través de un cuestionario online que ya ha sido enviado a los socios de ADECOSE para su cumplimentación y que está obteniendo una amplia participación. En la anterior edición, el 87,3% de los socios colaboró en este estudio, aportando alrededor de 1.300 respuestas.
Los resultados del Barómetro ADECOSE 2023 se recogerán durante los próximos meses y se presentarán a principios de 2024, en un encuentro entre compañías aseguradoras y corredurías en el que ADECOSE indica que ya está trabajando.
