Redacción ‘MS’- Con el fin de garantizar el mejor servicio durante el temporal Filomena que está azotando a gran parte de España, Asitur activó el mismo viernes su Plan Anti-Danas, una serie de acciones coordinadas tanto en el Contact Center como en la prestación de servicios para minimizar los problemas de los asegurados, garantizando su atención, sobre todo en las zonas más afectadas.
El plan contempla, una serie de acciones: tanto de predicción, previsión y planificación, así como de contingencia relativas al refuerzo de sus centrales de operaciones (tanto de hogar como de viaje) monitorizando no solo la evolución meteorológica y zonas afectadas sino todas los indicadores que predicen bloqueos en cualquier zona o aumentos imprevistos del volumen de trabajo.
Este Plan Anti-Danas se ha ido perfeccionando en la medida que este tipo de fenómenos está siendo cada vez más frecuente en nuestro país, permitiendo a Asitur mantener el mejor nivel de servicio para sus clientes.
