‘Muy Segura’ entrevista a Carmen Martínez Rodríguez, recientemente proclamada como la mejor agente a nivel global en Grupo GENERALI. Grupo GENERALI ha celebrado la tercera edición de Global Agent Excellence Contest, coronando a la agente española como mejor agente a nivel mundial de la aseguradora en 2021 entre su extensa red de 165.000 agentes.
¿Cómo fueron los inicios de su andadura laboral? ¿Qué recuerdos conserva de sus primeros pasos?
Recuerdo que mi objetivo principal era aprender todo lo referente en materia de seguros para trabajar con rigor y profesionalidad. Para ello, además de la formación que Generali impartía, me formé como corredor de seguros, perito judicial y me especialicé en asesoramiento para empresas. Y en los últimos años en asesoramiento financiero IEAF- FEF.
¿Qué hitos identifica en el transcurso de su trayectoria y qué considera que ha aprendido de ellos?
Aunque he tenido diferentes reconocimientos y premios en mi carrera profesional en Generali, mis principales hitos han sido desde que comencé en el 2013: finalizar el plan de carrera con éxito, crear mi propia empresa Berater Mediación SL, hacerme cargo de la oficina de Generali en Alcobendas, que inauguramos en 2018; la incorporación de mi equipo formado por mi hijo y mi nuera (David y Patricia), y por supuesto obtener el premio al mejor agente del mundo del Grupo Generali, es un hito que siempre me acompañara y representaré con orgullo.
No obstante, la clave está en el día a día, que aporta un aprendizaje constante y hace que me supere cada día un poco más. La tenacidad es lo que me hace llegar al final de mis objetivos y no rendirme nunca.
«La tenacidad es lo que me hace llegar al final de mis objetivos y no rendirme nunca».
¿Cuándo y por qué surge su vínculo con GENERALI?
Después de 22 años trabajando en una entidad financiera, cambié mi trayectoria al mundo del seguro. Un amigo me presentó al que sería mi mentor en Generali, Modesto Ballesteros (Director Sucursal Generali Madrid Este), el cual me invitó a trabajar en Generali, y he de decir que ha sido una de las mejores decisiones que he tomado en mi vida.
¿Puede hablarnos de cómo ha transcurrido su actividad como agente exclusivo de la aseguradora durante todo este tiempo?
Mi actividad transcurre con ilusión, con ganas de trabajar y con mucho apoyo por parte de todo el equipo que forma Generali España. Durante mi trayectoria en Generali, en los momentos más difíciles es cuando he tenido más éxito si cabe. Los primeros pasos fueron compaginando la formación y la venta, siempre con un asesoramiento “ad hoc” para cada cliente, haciendo mías sus necesidades, escuchando sus preocupaciones y velando por sus intereses. Creo que esta condición de ser es la clave de mi éxito.
«Mi actividad transcurre con ilusión, con ganas de trabajar y con mucho apoyo por parte de todo el equipo que forma Generali España».
Recientemente ha sido premiada como mejor agente a nivel mundial de la aseguradora en 2021, en el marco de la tercera edición de Global Agent Excellence Contest, ¿qué significa este reconocimiento para usted?
Recibir este premio entre toda la red de agentes de Grupo GENERALI a nivel mundial me genera una gran satisfacción y me siento especialmente orgullosa del mismo.
Este galardón supone un reconocimiento al esfuerzo, dedicación y total compromiso que tengo con mis clientes, con los cuales mantengo una estrecha relación basada en la confianza. Los agentes de GENERALI tenemos el objetivo de convertirnos en el socio de por vida de nuestros clientes y, para ello, trabajamos constantemente para proporcionar los seguros y servicios que necesitan en cada etapa de su vida.
«Este galardón supone un reconocimiento al esfuerzo, dedicación y total compromiso que tengo con mis clientes, con los cuales mantengo una estrecha relación basada en la confianza».
Desde su extensa experiencia, y centrándonos en el contexto actual: ¿cuáles son los principales retos o desafíos del agente de seguros en nuestro país?
El principal reto al que tenemos que hacer frente los agentes es el de dar respuesta a un cliente cada vez más exigente e informado que demanda a las empresas soluciones inmediatas, responsables y personalizadas.
Para ello, la innovación y la digitalización son esenciales ya que ambas nos permiten crear valor a una sociedad cambiante, con nuevas necesidades, nuevos modelos de negocio y de consumo. Sin olvidar que el trato personal y asesoramiento que facilitamos los agentes es imprescindible. En este sentido, en Generali y, esta es una seña de identidad relevante, apostamos por un modelo híbrido basado en la presencia física a través del trabajo que hacemos los agentes y que complementamos con servicios digitales muy avanzados, pero a la vez simples y muy intuitivos.
«El principal reto al que tenemos que hacer frente los agentes es el de dar respuesta a un cliente cada vez más exigente e informado que demanda a las empresas soluciones inmediatas, responsables y personalizadas».
Mujer y seguro: Desde su responsabilidad dentro del sector, ¿cuál es su visión acerca del posicionamiento que tiene la mujer en el mercado de seguros? ¿Considera que existe la igualdad de género dentro del sector? ¿Por qué?
A lo largo de los últimos años, la presencia femenina en el sector asegurador se ha multiplicado por 4,4 tal y como destaca el Informe Estamos Seguros 2019 de UNESPA. No obstante, todavía queda mucho trabajo por hacer y muchos logros que conseguir.
Como en el resto de los sectores, el número de mujeres en puestos directivos aún tiene que mejorar. Aseguradoras como Generali están avanzando muchísimo en esa dirección y es una satisfacción personal ver, con este importante premio, mi aportación a esta causa con la que me siento totalmente identificada.
No me cabe ninguna duda de que el sector asegurador se convertirá en referente en términos de igualdad y diversidad, ya que está realizando un gran esfuerzo por conseguirlo.
«No me cabe ninguna duda de que el sector asegurador se convertirá en referente en términos de igualdad y diversidad, ya que está realizando un gran esfuerzo por conseguirlo».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional, que constituye una parte muy destacada de la audiencia de Muy Segura?
Me gustaría recordar a todas esas mujeres que nunca dejen de creer en su talento y sus capacidades. Muchas veces el talento femenino no progresa como debería como consecuencia de miedos arraigados en las mujeres que temen fallar o no ser la mejor candidata posible penalizando así su progresión cuando se trata de profesionales excelentes.
Si una mujer siente que está preparada para un nuevo reto profesional, tiene que ir a por ello. Con este sencillo paso puede estar ayudando a que muchas otras sigan ejemplo y den el paso también y poco a poco vayamos cerrando la brecha de género que aún se mantiene en muchas compañías.
«Muchas veces el talento femenino no progresa como debería como consecuencia de miedos arraigados en las mujeres que temen fallar o no ser la mejor candidata posible penalizando así su progresión cuando se trata de profesionales excelentes».
CUESTIONES “MUY MUJER”:
Un perfume: Coco Mademoiselle.
Una canción: All of Me – John Legend.
Una actriz: Charlize Theron.
Una afición: Decoración – Creatividad.
Un deseo: La salud de mi familia.
