‘Muy Segura’ entrevista a Claudia Boggio, Socia Fundadora de Infinito Brand Consultants.
¿Cómo fueron sus inicios profesionales? ¿Qué mayores retos afrontó durante sus primeros pasos?
Empecé Infinito hace 20 años, después de una década de experiencia en diseño de marcas en tres empresas distintas. Mi primer trabajo fue en una compañía de venta por catálogo de productos de maquillaje, perfumería y cuidado personal, donde diseñaba las marcas y empaques de sus productos. Allí aprendí desde lo básico, como trabajar en equipo y seguir procesos, hasta lo más complejo: entender cómo una idea se convierte en un producto que llega al mercado. Por ejemplo, diseñaba empaques que luego veía en las casas de mis amigas, algo mágico para una diseñadora joven.
Más tarde, trabajé en una consultora de branding, lo que supuso un cambio muy interesante: pasé de desarrollar proyectos dentro de una misma empresa a colaborar con empresas de distintos tamaños y sectores. Recuerdo particularmente un proyecto para varias marcas de galletas de una misma compañía, donde diseñaba los empaques reflejando personalidades únicas que conectaran con sus respectivos públicos. Allí aprendí a escuchar al consumidor a través de estudios de mercado y a conectar con ellos mediante el diseño.
El mayor reto llegó cuando abrí mi primer estudio. Me enfrenté a un mundo completamente nuevo: aprender contabilidad, contratar personal y negociar alquileres. Recuerdo noches revisando contratos legales, algo impensable en mis días como diseñadora. Pero esos aprendizajes sentaron las bases para lo que vendría después.
«Empecé Infinito hace 20 años, después de una década de experiencia en diseño de marcas en tres empresas distintas».
¿Qué hitos han acontecido para usted, hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido laboral? ¿Qué enseñanzas le han dejado?
Los hitos más importantes de mi trayectoria están relacionados con mis socios. Cada uno, con sus talentos y personalidades únicas, ha aportado un valor inmenso a la empresa. Alfredo Burga llevó nuestro diseño al siguiente nivel; Julio Luque estructuró nuestra área de consultoría de marketing; y Maruchi Rodríguez Mariátegui trajo su experiencia en gestión de equipos y relaciones con clientes. Estos momentos definieron el crecimiento, la reputación y el posicionamiento de Infinito.
Uno de los momentos más emocionantes fue cuando recibimos la invitación para hablar en la Brand New Conference en San Francisco. Nuestra empresa tenía solo seis años y no podíamos creer que nos eligieran para compartir escenario con íconos del diseño como Paula Scher y Erik Spiekermann. Pensamos que era una broma. Este reconocimiento internacional marcó un punto de inflexión en nuestra historia y nos motivó a soñar en grande.
No todos los hitos han sido fáciles. Durante la crisis de 2008-2009, tuve que vender mi auto para cubrir los gastos de la empresa. Reducir personal fue desgarrador, pero también me enseñó resiliencia. Reconstruir, desde la confianza del equipo hasta la cultura empresarial, fue una de las mayores lecciones que aprendí.
«Uno de los momentos más emocionantes fue cuando recibimos la invitación para hablar en la Brand New Conference en San Francisco».
¿Cuándo y por qué decide fundar la firma Infinito?
Cuando fui a entrevistarme para mi segundo trabajo en una consultora de branding, aún en mis 20, me senté en la recepción y pensé: “Algún día tendré una empresa como esta”. Lo recuerdo como si fuera ayer: las sillas Barcelona, la alfombra kilim, las paredes rojas. Fue como una manifestación.
En 2005, con 10 años de experiencia y mucha pasión, decidí dar el salto y fundar Infinito. Mi propósito era claro: construir una firma que marcara un antes y un después en el diseño de marcas en Perú. Quería trabajar en proyectos desafiantes, desde repensar la identidad de las marcas más representativas hasta crear marcas en las categorías más innovadoras, armando un equipo con el mejor talento del mercado.
«Mi propósito era claro: construir una firma que marcara un antes y un después en el diseño de marcas en Perú».
¿Cuál es su posicionamiento y valor añadido en el mercado?
Nuestro posicionamiento se basa en un enfoque de co-creación. Nos sumergimos en el mundo de nuestros clientes para entender sus necesidades y objetivos. Aplicamos creatividad basada en datos (data-driven creativity) y respaldamos cada idea con análisis rigurosos. Nuestra experiencia abarca múltiples industrias, desde alimentos hasta tecnología digital. Nos enorgullece integrar perspectivas diversas para lograr soluciones innovadoras a través de la inteligencia colectiva del equipo, tanto nuestro como del cliente.
Para nosotros, los premios son importantes, pero nada supera ver cómo nuestros clientes crecen y logran sus metas. Ese es nuestro verdadero éxito.
«Para nosotros, los premios son importantes, pero nada supera ver cómo nuestros clientes crecen y logran sus metas. Ese es nuestro verdadero éxito».
¿Cómo ha sido la evolución de la empresa a lo largo de estos casi 20 años?
Ha sido una evolución emocionante y llena de aprendizajes. De ser un equipo de seis personas en un pequeño estudio, hoy somos casi 50, con líderes expertos en estrategia, diseño y gestión de proyectos.
El secreto ha sido la planificación estratégica, asociarnos con las personas correctas, contratar y formar al mejor talento, y adaptarnos a los cambios. Por supuesto, el camino no siempre ha sido una línea recta, y también hemos cometido errores. Pero lo importante es aprender de ellos para corregir y no repetirlos.
«El secreto ha sido la planificación estratégica, asociarnos con las personas correctas, contratar y formar al mejor talento, y adaptarnos a los cambios».
¿Por qué deciden arrancar su operación en España?
España es una puerta de entrada a Europa y un mercado vibrante. Desde hace algunos años trabajamos en varios países de Latinoamérica: México, República Dominicana, Ecuador, Colombia y Bolivia. Conocemos muy bien el mercado latinoamericano, lo que nos da una ventaja competitiva. Creemos que podemos aportar una mirada fresca y disruptiva al mercado español, algo necesario para diferenciarse.
«Conocemos muy bien el mercado latinoamericano, lo que nos da una ventaja competitiva».
¿Qué similitudes encuentran entre el mercado en LATAM y el mercado español que puedan actuar como palancas para su desarrollo aquí? En el lado opuesto, ¿detecta algunas barreras que haya que superar con un enfoque distinto?
Tanto en España como en Latinoamérica, las marcas auténticas y con historias genuinas son las que realmente logran conectar emocionalmente con sus audiencias. En mercados saturados de estímulos, la clave está en combinar creatividad estratégica con una narrativa honesta, capaz de generar un impacto profundo y construir relaciones sólidas a largo plazo. Esa valoración por lo auténtico y lo emocional es una similitud que nos permite conectar con los desafíos y aspiraciones de ambos mercados.
Por supuesto, cada contexto tiene sus particularidades. En el caso de España, la competencia puede ser más intensa y el consumidor, más exigente. Pero lejos de verlo como una barrera, lo tomamos como una oportunidad. Desde nuestra experiencia en mercados latinoamericanos, llegamos con una mirada fresca y disruptiva que puede aportar nuevas perspectivas al mercado español. Nuestra diversidad cultural y la capacidad de adaptarnos a entornos dinámicos nos han enseñado a trabajar con agilidad, explorando ideas creativas que no solo conectan emocionalmente, sino que también sorprenden y diferencian a las marcas.
Además, nuestra trayectoria en Latinoamérica nos ha permitido desarrollar soluciones eficientes y de alto impacto, optimizando recursos sin perder calidad ni profundidad estratégica. Esto nos otorga una ventaja competitiva clave: sabemos equilibrar innovación y ejecución ágil para entregar resultados tangibles, algo muy valorado en un mercado tan exigente como el español. Creemos que esta combinación puede ser una gran palanca de diferenciación para las marcas que buscan destacarse y conectar de manera genuina con sus audiencias.
«En el caso de España, la competencia puede ser más intensa y el consumidor, más exigente. Pero lejos de verlo como una barrera, lo tomamos como una oportunidad».
¿Cuál es su experiencia como mujer empresaria en el mundo de la comunicación?
Ser empresaria implica construir y liderar equipos, desafiar estereotipos y abrir camino en un entorno donde las decisiones estratégicas suelen estar dominadas por hombres. Sin embargo, también es una oportunidad para ser referente y demostrar que el liderazgo femenino aporta una perspectiva valiosa e innovadora.
Estamos en un momento de cambio. Cada vez más mujeres ocupan roles estratégicos, pero aún queda trabajo por hacer para garantizar igualdad de oportunidades. Es crucial seguir apoyándonos, visibilizando el talento femenino y creando espacios donde podamos crecer, aportar y liderar con confianza.
«Estamos en un momento de cambio. Cada vez más mujeres ocupan roles estratégicos, pero aún queda trabajo por hacer para garantizar igualdad de oportunidades».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que, formando parte de distintos mercados y sectores, entre ellos el asegurador, constituye una parte destacada de la audiencia de Muy Segura?
En este sector, donde la precisión, la estrategia y la empatía son fundamentales, su perspectiva aporta un valor único. Cada paso que da no solo fortalece su trayectoria, sino que también abre camino para que otras mujeres se inspiren, sueñen y alcancen nuevas metas.
«En este sector, donde la precisión, la estrategia y la empatía son fundamentales, su perspectiva aporta un valor único».
