Redacción ‘MS’- Correduidea ha puesto una nueva iniciativa en marcha Proyecto CustodIA, que está diseñada para apoyar y ayudar a las mujeres del sector seguros que ocupan roles principalmente administrativos y que se enfrentan a la amenaza, de perder sus empleos o se vean desplazadas, debido a la irrupción de la inteligencia artificial. Así lo detalla la compañía a través de un reciente comunicado.
«Surge, en respuesta a diferentes estudios y análisis que mencionan, que de cada cuatro profesionales que realizan trabajos administrativos en nuestro sector tres son mujeres. Con la creciente automatización y el impacto de la IA en estos roles, no solo se ve afectado el sector, sino que también se amplía la brecha de género en el empleo«, expresa Correduidea.
El pasado 12 de julio, Correduidea organizó un foro virtual que reunió a una selección de profesionales de diferentes sectores. «La interesante conversación expuso experiencias personales y visiones del futuro, destacando la imperiosa necesidad de formación continua y adaptación ante los vertiginosos avances tecnológicos«, apunta el comunicado.
Mamen Sáez (Directora de Correduidea e impulsora del proyecto), señalaba que: «La IA debe ser vista como un compañero de viaje y no como una amenaza, es esencial concienciar y formar a las empleadas administrativas para adaptarse a estos cambios.» Alfonso Linares (Desarrollo de Negocio en Correduidea), reforzó la idea al afirmar: «Como llevamos diciendo desde hace tiempo, la pandemia ha cambiado al cliente, la IA está cambiando los negocios.»
La insistencia en la educación constante se convirtió en un hilo conductor a lo largo del foro.
Yolanda Trujillo (Responsable de Operaciones, Marketing y Comunicación en Previsora General), compartió su experiencia: «La IA ha llegado para quedarse y debemos verla como una oportunidad.» Sabina López (Gerente de Iberseguros y ganadora de SQEUD 2024), hizo una llamada a la acción para todos los trabajadores del sector: «Es vital concienciar a los trabajadores, de que deben aprender, identificando procesos que la máquina nunca podrá realizar, para así asegurar su relevancia.»
Por su parte, Ana Amigo (Periodista y Redactora de Grupo Aseguranza), reflexionó sobre el impacto positivo de la IA en la productividad: «No debemos tener miedo a la IA, sino verla como una herramienta que nos puede ayudar enormemente.» Cristina Vallejo (Gestora de equipo del Área de Consultoría en GRAMAudit), subrayó la importancia de la complementariedad entre humanos y máquinas: «La IA debe ser complementaria a los puestos de trabajo y no suponer la destrucción de los mismos.»
Amanda de la Vega (Responsable de Mediación de Corredores en Andalucía y Canarias para Iris Global), destacó la necesidad de estar al día con la evolución tecnológica: «La IA es parte de la evolución tecnológica y es esencial mantenerse actualizado.” y Yolanda Cordero (Subdirectora de Lamb Software) aportó una perspectiva concluyente sobre la interacción entre humanos y máquinas: «La IA siempre va a necesitar del ser humano para avanzar y proporcionar respuestas útiles y prácticas.»
Finalmente, Víctor Delgado, economista y cofundador de AEMME, concluyó con un mensaje de apoyo y empoderamiento para las trabajadoras: «Debemos seguir promoviendo estrategias efectivas para apoyar a las mujeres en el seguro.»
Todas las voces coincidieron en un consenso, que dejó claro el camino a seguir: la formación continua y la concienciación, son esenciales para adaptarse a la IA.
El proyecto tiene continuidad en la formación a empleadas de corredurías y agencias de seguros, así como de compañías aseguradoras. Su primera experiencia ha sido realizada con Colmedse, que dispone de asistentes específicos para sus colegiados y ha dado formación a éstos en diferentes ocasiones y también cuenta con un chat de IA para su Curso Superior de Seguros (Nivel 1). Rafael Cabello (Presidente de Colmedse) comenta: “Para nosotros, que estamos a la vanguardia de todas las innovaciones que implican a nuestros Colegiados, siempre estamos dispuestos a proponer estrategias de formación e incluso implantación de tecnologías como la ciberseguridad o la inteligencia artificial”.
«El proyecto seguirá realizando foros con profesionales y formando a empleadas en Colegios o Asociaciones, para mitigar en lo posible la situación no deseada que denuncia«, concluye Correduidea en su comunicado.
