‘Muy Segura’ colabora en esta sección con Fundación Inade con el propósito de contribuir a la visibilización del numeroso talento femenino existente en el sector. Fundación Inade está firmemente comprometida con la visibilidad de la mujer en la gerencia del riesgo y el seguro, para lo cual está celebrando reuniones periódicas con mujeres con diversos cargos de responsabilidad en sus empresas. El objetivo es compartir sus puntos de vista y plantear nuevas ideas que puedan apoyar esta causa.
Este mes arrancamos el año con la participación de Elia Costas Soutullo, fundadora de El Asegurado Enterado y Responsable de oficina O Grove de Jaema Asesoría.
¿Cómo inició su andadura profesional? ¿Cuáles considera que son los mayores desafíos que afrontó en aquella primera etapa?
Pues la verdad, entré en el sector casi por casualidad a los 19 años. Mi madre trabajaba en seguros y, como en esa época no tenía muy claro qué hacer con mi vida, me sugirió que probase. Me saqué lo que hoy es el Curso Formativo de Nivel 1 y, para mi sorpresa, me gustó. Lo primero que me costó fue meterme en un mundo que me sonaba a chino y aprender desde cero algo tan técnico. Pero una vez me hice con la formación, el verdadero reto fue ganarme la confianza y el respeto de los clientes siendo tan joven. Por eso decidí salir del negocio familiar, “ver mundo” y trabajar en otras empresas del sector, donde seguí aprendiendo y creciendo.
«Lo primero que me costó fue meterme en un mundo que me sonaba a chino y aprender desde cero algo tan técnico».
¿Qué hitos cree que han acontecido para usted, hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido laboral? ¿Por qué han tenido un significado especial?
Diría que hay tres grandes hitos en mi carrera. El primero fue fundar El Asegurado Enterado, un proyecto que nació de la necesidad de cambiar la percepción que la gente tiene de los seguros. Quería romper con esa imagen aburrida y complicada, y me lancé a crear contenido que fuera útil, claro y entretenido.
El segundo llegó hace tres años, cuando mi madre falleció y tuve que ponerme al frente de su oficina. Fue un momento muy duro, pero también un punto de inflexión que me hizo crecer profesional y personalmente y sé que hoy estaría muy orgullosa de que decidiese continuar con el trabajo que ella había empezado, pero dándole mi propio enfoque.
El tercer hito ha sido integrar ambos proyectos, combinando la gestión de su negocio con la divulgación en redes y medios. Ahondar en la creación de contenido educativo ha sido una decisión primordial para conectar con las personas y demostrar que los seguros no son un «mal necesario», sino una herramienta que todos deberíamos entender y con la que debemos saber lidiar.
«El tercer hito ha sido integrar ambos proyectos, combinando la gestión de su negocio con la divulgación en redes y medios».
¿Por qué decidió vincularse con el mercado asegurador? ¿Qué es lo que más le atrajo de él?
Llegué al sector un poco de casualidad, gracias a mi madre, pero me quedé porque me di cuenta de que me gustaba. Cuanto más lo conocía, más entendía lo importante que es. Los seguros tienen la capacidad de proteger lo que más valoramos: a las personas, sus familias y su patrimonio. Lo que más me atrajo fue ver cómo algo tan técnico y, muchas veces, incomprendido, podía transformarse en una herramienta que da tranquilidad y seguridad si se explica bien. Además, me enganchó el reto de cambiar la percepción de la gente, de demostrar que los seguros pueden ser interesante y pueden marcar la diferencia en los momentos más difíciles.
«Lo que más me atrajo fue ver cómo algo tan técnico y, muchas veces, incomprendido, podía transformarse en una herramienta que da tranquilidad y seguridad si se explica bien».
¿Cuándo y por qué decide fundar El Asegurado Enterado? ¿Puede explicarnos en qué consiste la iniciativa y cuál es su valor añadido en la industria del seguro?
Fundé El Asegurado Enterado en 2018 con un propósito claro: cambiar la percepción que muchas personas tienen de los seguros. Mi objetivo era romper con la imagen aburrida y complicada del sector, transformando su lenguaje técnico en algo sencillo, cercano y fácil de entender. La iniciativa nació como respuesta a la falta de información y claridad a la que se enfrentan muchos asegurados, con la misión de empoderarlos a través del conocimiento. Quiero que las personas entiendan sus pólizas, tomen decisiones informadas y sepan defender sus derechos. Nuestro valor añadido radica en un enfoque moderno, transparente y entretenido, que hace que los seguros sean accesibles e incluso interesantes y rompe con los estereotipos aburridos asociados al sector.
«La iniciativa nació como respuesta a la falta de información y claridad a la que se enfrentan muchos asegurados, con la misión de empoderarlos a través del conocimiento».
Como responsable de El Asegurado Enterado ¿qué funciones clave desarrolla en su día a día?
En mi día a día, me muevo entre varios frentes. Por un lado, colaboro con una Correduría de Seguros en el análisis y la gestión de riesgos, asegurándome de que cada cliente cuente con la cobertura que mejor se adapta a sus necesidades. Mi enfoque es siempre ofrecer una atención personalizada, con el objetivo de que cada persona entienda claramente qué ha contratado y cómo puede utilizarlo.
Por otro lado, me dedico a la divulgación. Trabajo para hacer que los seguros sean interesantes, comprensibles y accesibles, creando contenido educativo en redes sociales y otros medios de comunicación. Siempre utilizo un lenguaje claro y transparente, acercando el mundo de los seguros a las personas de forma sencilla y amena. Además, desarrollo recursos para facilitar la comprensión de las pólizas y colaboro con otros profesionales y medios para ampliar el alcance del proyecto, manteniendo el foco en la educación y la transparencia.
«Trabajo para hacer que los seguros sean interesantes, comprensibles y accesibles, creando contenido educativo en redes sociales y otros medios de comunicación».
Dentro de sus proyectos, ¿qué objetivos prioritarios tiene marcados para este año?
Este año, uno de mis principales objetivos es expandir el alcance de El Asegurado Enterado, tanto en redes sociales como en medios de comunicación, explorando nuevos formatos de contenido y colaboraciones para llegar a un público más amplio. Mi cerebro siempre está trabajando en nuevas ideas y proyectos que me gustaría desarrollar, pero de momento están en una fase demasiado temprana para hablar de ellos. Lo que sí puedo asegurar es que siempre apunto a seguir transformando y acercando el sector asegurador a las personas.
«Mi cerebro siempre está trabajando en nuevas ideas y proyectos que me gustaría desarrollar, pero de momento están en una fase demasiado temprana para hablar de ellos».
¿Cuándo y por qué surge su vínculo con la Fundación Inade? ¿Cuál considera que es el valor diferencial de la Fundación?
Mi relación con la Fundación Inade viene de lejos. Desde mis primeros años en el sector, he asistido a sus charlas y formaciones, y siempre los he considerado un referente en conocimiento y profesionalidad. Fui alumna del Posgrado en Gerencia de Riesgos y Seguros, una de las experiencias formativas más completas que he realizado en todos estos años, y cuento con todos los Cuadernos de la Cátedra, que considero una herramienta indispensable para cualquier profesional que desee estar al día. Para mí, el valor de la Fundación está en cómo logran transmitir el conocimiento de forma práctica y accesible, ofreciéndonos todo tipo de recursos para que podamos avanzar en este sector.
«Fui alumna del Posgrado en Gerencia de Riesgos y Seguros, una de las experiencias formativas más completas que he realizado en todos estos años, y cuento con todos los Cuadernos de la Cátedra, que considero una herramienta indispensable para cualquier profesional que desee estar al día».
Mujer y seguro: Dada su experiencia, ¿cuál es su visión acerca del papel que desarrolla la mujer en el sector del seguro y de la gerencia de riesgos? ¿Cuál ha sido y está siendo su vivencia al respecto, a nivel visibilidad, posicionamiento, protagonismo, etc.?
El papel de la mujer en el mundo del seguro es cada vez más relevante, y hemos avanzado mucho en términos de visibilidad y presencia en posiciones de liderazgo, aunque todavía queda camino por recorrer. Mi experiencia personal ha sido positiva, y he encontrado la forma de mostrar mi trabajo y mi visión del sector, pero soy consciente de que muchas profesionales aún encuentran barreras para acceder a determinados espacios. Y es ahí donde iniciativas como Muy Segura juegan un papel clave, ayudando a visibilizar el talento femenino y destacar nuestras contribuciones, lo que ayuda a impulsar un cambio hacia un sector más inclusivo.
«El papel de la mujer en el mundo del seguro es cada vez más relevante, y hemos avanzado mucho en términos de visibilidad y presencia en posiciones de liderazgo, aunque todavía queda camino por recorrer».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad, desde distintos ángulos, funciones, responsabilidades y posiciones, en la industria aseguradora, y que constituye una parte destacada de la audiencia de Muy Segura?
A las mujeres del sector, les diría que nuestra capacidad para innovar, adaptarnos y liderar es fundamental para transformar esta industria. Que confíen en su conocimiento, que se atrevan a ser creativas y a romper barreras. Cada una de nosotras tiene el poder de ser protagonista del cambio que queremos ver en el sector asegurador.
¿Quiere añadir algún comentario o reflexión adicional?
Quiero destacar que el futuro de nuestro sector pasa, inevitablemente, por la educación y la transparencia. La digitalización, la inteligencia artificial y los avances tecnológicos son herramientas esenciales, pero carecen de sentido si no van acompañadas de un esfuerzo real por construir confianza y simplificar conceptos. Es nuestra responsabilidad, como profesionales, conectar a las personas con el verdadero valor de lo que hacemos, acercando los seguros de una forma comprensible y accesible. Si trabajamos juntos en esta misión, no solo construiremos un sector más sólido y moderno, sino también una sociedad más consciente, protegida y preparada para el futuro.
«La digitalización, la inteligencia artificial y los avances tecnológicos son herramientas esenciales, pero carecen de sentido si no van acompañadas de un esfuerzo real por construir confianza y simplificar conceptos».
