‘Muy Segura’ entrevista a Encari Alfaro, Directora Técnica en E2K IMD Correduría de Seguros.
¿Cómo inició su trayectoria profesional? ¿Cuál es el mejor recuerdo que conserva de su primera etapa? ¿Y el mayor desafío que hubo de afrontar durante sus primeros pasos?
Mi trayectoria profesional ha estado siempre ligada a E2K. Comenzó con una oportunidad única: realizar mis prácticas de Formación Profesional en E2K. Inicialmente colaboré en el área de formación, lo que me proporcionó una base sólida, y tras dos años, mis funciones evolucionaron hacia tareas de backoffice en la correduría mayorista que tenemos para nuestros miembros de la Red de Distribución, donde pude expandir aún más mis habilidades y conocimientos.
El mejor recuerdo de esa primera etapa, sin duda, es el ambiente laboral enriquecedor que encontré en E2K. Los compañeros con los que tengo la suerte de trabajar y la cultura empresarial ya establecida, siempre estamos en un entorno de apoyo y aprendizaje continuo.
Un gran desafío inicial se convirtió en una oportunidad para crecer profesionalmente y me ha llevado a donde estoy hoy.
«El mejor recuerdo de esa primera etapa, sin duda, es el ambiente laboral enriquecedor que encontré en E2K».
¿Cómo han evolucionado sus responsabilidades?
Mi evolución en E2K ha sido constante y gratificante. Comencé en 2007 con un enfoque en el backoffice, y con el tiempo, asumí más responsabilidades, lo que me llevó a ser nombrada Directora Técnica en 2018. Este rol ha sido un viaje de constante evolución profesional, donde cada día trae nuevos retos y oportunidades de crecimiento.
«Mi evolución en E2K ha sido constante y gratificante».
Desde su posición actual como Directora Técnica: ¿qué funciones clave desarrolla en su día a día?
En mi papel actual como Directora Técnica, mis funciones diarias son diversas y dinámicas. Mi principal tarea es mantenerme informada sobre todo lo que ocurre en la correduría, asegurando que todos los procesos funcionen de manera óptima. También me dedico a buscar soluciones creativas y efectivas para nuestros clientes y corredores, asegurando que reciban el mejor servicio posible. Además, mantengo una relación estrecha con las compañías aseguradoras, trabajando continuamente para conseguir las opciones más favorables y beneficiosas para nuestros clientes.
E2K IMD actúa como correduría mayorista, potenciando la capacidad individual del corredor en la suscripción de aquellos riesgos que, por su complejidad, requieren de soluciones más especializadas en mercados nacionales e internacionales.
«Mi principal tarea es mantenerme informada sobre todo lo que ocurre en la correduría, asegurando que todos los procesos funcionen de manera óptima. También me dedico a buscar soluciones creativas y efectivas para nuestros clientes y corredores, asegurando que reciban el mejor servicio posible».
¿Cuáles son los objetivos estratégicos de negocio de E2K Correduría en el corto y medio plazo, así como su valor añadido en el mercado asegurador?
Los objetivos en el corto y medio plazo se centran en consolidar nuestra posición en el mercado asegurador y expandir nuestra influencia y alcance. A corto plazo, estamos enfocados en fortalecer nuestras relaciones con los corredores y las aseguradoras, optimizar nuestros procesos internos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio, y en la incorporación de tecnologías avanzadas para una mejor gestión de riesgos y una experiencia de cliente más personalizada.
A medio plazo, nuestro objetivo es expandir nuestra cartera de servicios, explorar nuevos mercados y segmentos, y establecer alianzas estratégicas que nos permitan ofrecer soluciones más integradas y completas.
A largo plazo, aspiramos a convertirnos en un proveedor integral de soluciones para empresas de corredurías de seguros. Buscamos establecer acuerdos tanto centralizados como descentralizados, que nos permitan atender de manera efectiva y eficiente cualquier necesidad empresarial. Nuestro enfoque está en la innovación continua y en la adaptación a las cambiantes demandas del mercado, asegurando así un servicio excepcional y una oferta de productos diversificada y de vanguardia. Esta visión a largo plazo se sustenta en nuestro compromiso con la excelencia, la colaboración estratégica y la implementación de tecnologías avanzadas para superar los desafíos del futuro como un gran líder innovador en el sector.
«A medio plazo, nuestro objetivo es expandir nuestra cartera de servicios, explorar nuevos mercados y segmentos, y establecer alianzas estratégicas que nos permitan ofrecer soluciones más integradas y completas».
Mujer y seguro: Desde su experiencia: ¿cuál es el nivel de visibilidad y posicionamiento de la mujer en la industria aseguradora y, de manera específica, en el ámbito de la mediación aseguradora y las corredurías de seguros? ¿Cuál es la situación en E2K?
Desde mi experiencia, la visibilidad y el posicionamiento de la mujer en la industria aseguradora, y específicamente en la mediación y las corredurías de seguros, están en una fase de crecimiento notable. Aunque todavía hay espacio para mejorar, especialmente en los niveles de dirección y alta dirección, la tendencia es alentadora. Soy optimista al respecto; creo firmemente que las mujeres tienen la capacidad de alcanzar posiciones de alto rango, especialmente en el contexto actual que favorece el reconocimiento de su valor y competencia.
En E2K, estamos a la vanguardia en este aspecto. Contamos con mujeres en puestos clave dentro de los órganos de gobierno y la alta dirección. Además, somos 50/50 en el cuerpo de empleados.
«Creo firmemente que las mujeres tienen la capacidad de alcanzar posiciones de alto rango, especialmente en el contexto actual que favorece el reconocimiento de su valor y competencia».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que, desde distintas responsabilidades y posiciones, desarrolla su actividad en el mercado asegurador y constituye una parte destacada de la audiencia de Muy Segura?
Quiero animarles a seguir rompiendo barreras, a confiar en sus capacidades y a buscar siempre oportunidades de crecimiento y liderazgo. Nuestra presencia enriquece nuestra industria. La diversidad en los puestos de trabajo no solo es una cuestión de equidad, sino también una fuente de fortaleza y creatividad. Creo firmemente que el éxito del mercado asegurador depende de la capacidad para incorporar y valorar las diferentes voces y talentos que conforman nuestra comunidad profesional.
«La diversidad en los puestos de trabajo no solo es una cuestión de equidad, sino también una fuente de fortaleza y creatividad».
CUESTIONES ‘MUY MUJER’:
Un perfume: Clhoé.
Una canción: No tengo favorita, pero me gusta mucho el flamenco. Una canción que no falta en mi lista de reproducción es “Orobroy”.
Una actriz: Meryl Streep.
Una afición: Salir con mis amigos y leer.
Un deseo: Tengo muchos, pero uno de los principales es viajar a todos los sitios que pueda y conocer distintas gentes y culturas.
