Con motivo del Día de la Mujer, ‘Muy Segura’ entrevista a Aurora Cumplido, Directora Territorial Centro de GENERALI España.
¿Cómo inició su andadura profesional? ¿Cuál es el mejor recuerdo que conserva de aquella primera etapa, y qué situación le implicó tener que afrontar un mayor desafío?
Hubo una oportunidad de formar parte de la compañía y fue mi madre la que me animó a intentarlo. Si estoy aquí es gracias a ella y a la confianza que tuvo en que podía llegar a tener un papel relevante dentro de GENERALI, de tal manera que en 2006 comienza mi relación laboral donde desempeño el cargo de jefe comercial.
Para mí fue todo un reto dejar Córdoba y empezar en una ciudad nueva , en una empresa nueva y adaptarme a una ciudad como Madrid. De esa época recuerdo mis ganas de comerme el mundo y lo fácil que lo pusieron mis compañeros y jefes para adaptarme.
Después he pasado por diferentes puestos en la compañía siempre vinculados al área comercial, que es algo que me apasiona porque te permite conocer cada día a nuevas personas, entender sus necesidades y estar junto a ellos cuando más lo necesitan que es, en definitiva, la función esencial que cumplen los seguros.
«Para mí fue todo un reto dejar Córdoba y empezar en una ciudad nueva , en una empresa nueva y adaptarme a una ciudad como Madrid».
¿Qué hitos han acontecido para usted en el transcurso de su recorrido laboral y por qué han tenido ese significado?
Un momento muy especial en mi carrera fue cuando me promocionaron a directora de Sucursal y coincidió con mi maternidad, fue una época muy estresante y en la que aprendí muchísimo. Fueron años muy intensos y llenos de retos. Conseguir conciliar esos dos mundos me hizo crecer profesional y personalmente.
Para crecer y asumir mayores responsabilidades creo que ha sido esencial entender las dos partes del negocio: la de los agentes y mediadores que son nuestra voz delante de los clientes, pero también la interna, la que se produce dentro de la compañía que permite desarrollar esos productos para que los clientes encuentren en nosotros la cobertura que necesitan en cada momento de su vida.
En Generali nos gusta decir que somos socios de por vida de nuestros clientes y eso nos permite crecer y evolucionar con ellos, por eso sigo siendo una enamorada de esta profesión, porque te permite vivir muchas vidas en una carrera profesional.
«Para crecer y asumir mayores responsabilidades creo que ha sido esencial entender las dos partes del negocio: la de los agentes y mediadores que son nuestra voz delante de los clientes, pero también la interna».
¿Cuándo surge su vínculo con Generali? ¿Cómo han evolucionado sus funciones dentro de la aseguradora?
Aunque comencé a dar mis primeros pasos en el sector en otra compañía, llevo ya más de 15 años en Generali y esto ha sido posible gracias a su capacidad para innovar y liderar estrategias cada año que nos han permitido estar cerca de la sociedad, de los clientes y, por supuesto, de las personas que formamos parte de ella.
Cuando fiché por GENERALI, en 2006, tal vez lo más complicado fue el ser consciente de que estaba en un sector claramente masculino. Había un enorme trabajo por delante, desde luego. Ahora, hemos adquirido una mayor conciencia y, entre todas y todas, estamos trabajando para cambiar esta dinámica.
«Cuando fiché por GENERALI, en 2006, tal vez lo más complicado fue el ser consciente de que estaba en un sector claramente masculino».
Desde su posición actual, ¿cuáles son sus objetivos estratégicos en el medio plazo?
Hoy en día soy la directora de un territorio enorme que abarca toda la zona centro: Castilla León, parte de Castilla La Mancha y Madrid. Un territorio diverso y con necesidades muy distintas por lo que cada día para mí es un descubrimiento y una oportunidad de mejorar y crecer. En este terreno estoy fuertemente comprometida en fortalecer la relación entre mediadores y compañía y, sobre todo, estar cerca de nuestros clientes.
En materia de diversidad, consolidar el plan de igualdad del grupo y alcanzar los retos que nos hemos propuesto para 2024 en base a nuestra estrategia Lifetime Partner 24, cuyo principal objetivo reside en conseguir que el 40% de los puestos directivos del grupo en todo el mundo estén ocupados por mujeres.
«Estoy fuertemente comprometida en fortalecer la relación entre mediadores y compañía y, sobre todo, estar cerca de nuestros clientes».
Como responsable de Diversidad, y en el marco de una fecha tan señalada como es el Día de la Mujer, ¿cuál es su visión acerca del posicionamiento y nivel de notoriedad que posee la mujer en el mercado de seguros? ¿Cuál es la política de Generali al respecto y qué acciones lleva a cabo en materia de igualdad de género?
Creo que, poco a poco, estamos consiguiendo más visibilidad, pero no es suficiente. Hay que hacer que las nuevas generaciones se interesen por este sector que juega un papel clave en la sociedad y creo que es algo que se ha explicado poco. Porque aún tenemos a pocas mujeres que se interesen por él.
Tenemos que atraer a más mujeres. Tenemos excelentes mujeres profesionales, pero no nos podemos conformar. Su visión es clave para el negocio porque aporta una visión y un conocimiento de los problemas reales de la sociedad imprescindible para esa vocación que tenemos de ser socios de por vida de los clientes.
Por eso, este año, junto con mis compañeras nos hemos animado a laborar un manifiesto en la que explicamos por qué los seguros son fundamentales y son un sector apasionante también para las mujeres. Es el primero de una serie de actos que vamos a realizar para poner en valor el papel de las mujeres en el seguro y estamos convencidas de que ese es el camino.
Si miramos las cifras, en el sector asegurador sólo uno de cada cinco directivos es mujer. Y los datos dicen que las nuevas generaciones necesitan referentes femeninos que las ayuden a considerar que pueden tener una carrera profesional exitosa y el seguro, hasta la fecha, ha sido un sector muy masculinizado. Tenemos que contar nuestra historia para que las jóvenes de hoy tengan claro que en este sector contamos con ellas.
En GENERALI se han conseguido grandes avances en muy poco tiempo, nuestro plan de Diversidad, Equidad e Igualdad contempla compromisos sólidos con la transparencia salarial y con la remuneración igualitaria entre hombres y mujeres. Y se ha reforzado el proceso de candidaturas para ascensos e incorporaciones para que siempre haya candidatos mujeres en los procesos de selección.
«Hay que hacer que las nuevas generaciones se interesen por este sector que juega un papel clave en la sociedad y creo que es algo que se ha explicado poco. Porque aún tenemos a pocas mujeres que se interesen por él».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad en el sector asegurador y que constituye una parte muy destacada de la audiencia de Muy Segura?
Estoy orgullosa y agradecida de trabajar en un sector que ofrece oportunidades profesionales reales de crecimiento a las mujeres. El sector asegurador permite ayudar a las personas, ayudarles a proteger sus casas, sus bienes y sus vidas y vivir una experiencia enriquecedora no solo profesional sino también personal.
«Estoy orgullosa y agradecida de trabajar en un sector que ofrece oportunidades profesionales reales de crecimiento a las mujeres».
