Redacción ‘MS’- El objetivo de Hiscox es facilitar la gestión del día a día de los colaboradores de la compañía y que puedan centrarse en lo que verdaderamente importa: el cliente. Por ello, y a partir de su constante escucha activa, trabaja cada día para continuar mejorando y evolucionando su pionera plataforma para corredores, MyHiscox, con el fin de adaptarse continuamente a sus necesidades. Este compromiso ha generado que la plataforma haya registrado en 2024 un récord histórico en su uso por parte de los corredores, con un nivel de satisfacción del 81%. Así lo detalla la aseguradora a través de un reciente comunicado.
Así, a lo largo del pasado año, Hiscox recuerda que introdujo más de una decena de novedades en su plataforma como, por ejemplo, el lanzamiento del primer seguro paquetizado e integral del mercado, Hiscox Business Protection, que reúne las coberturas de los seguros imprescindibles para pequeños negocios y autónomos: RC Profesional, RC General, D&O y Ciber. Además, otra de las grandes novedades del año fue la mejora de las condiciones de Hiscox D&O, así como de las condiciones de la RC para profesionales TIC y de medios de comunicación.
En paralelo, y teniendo en cuenta el feedback de los colaboradores, se introdujeron mejoras en el proceso de cotización, haciendo a la vez la plataforma más intuitiva y clara con un nuevo diseño de la interfaz y mejora de la pantalla de inicio. Todo ello derivó en un aumento superior al 40% en el volumen de cotizaciones en comparación al 2023.
«Desde el relanzamiento de MyHiscox en 2018, la compañía no ha dejado de desarrollarla e incorporar nuevas funcionalidades según las necesidades que han ido demandando los corredores, pasando de ser una herramienta para cotizar y emitir a una plataforma de gestión de las corredurías. Hiscox sigue recogiendo sugerencias de mejora de sus colaboradores y ya trabaja para implementarlas este año«, remarca la aseguradora en su reciente comunicado.
“2024 ha sido un año de grandes apuestas por MyHiscox, como venimos haciendo desde hace unos años, lo que nos ha permitido contar con un gran nivel de satisfacción. De hecho, gracias a ello nuestra plataforma ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años y ahora hemos registrado un récord de uso histórico. Esta gran acogida no nos invita sino a continuar acompañando a nuestros corredores en su transformación digital y reforzar nuestra posición como aliado estratégico y partner de negocio. Y es que, como sostenemos en Hiscox, los corredores son una parte más de nuestro propio equipo”.
David Heras, director General de Hiscox Iberia.
