Iris Global cuenta con una red de 220 Agentes en todo el territorio para garantizar la tranquilidad y la cercanía que los usuarios necesitan.
Redacción ‘MS’- La industria aseguradora tiene un papel muy importante en la sociedad actual, donde la volatilidad y el cambio están a la orden del día. Un seguro de hogar, de viaje o de salud aporta a las personas seguridad y protección ante lo imprevisible. Pero entre todos los posibles acontecimientos, perder a un ser querido es un momento de gran vulnerabilidad donde el acompañamiento adecuado puede ser crucial. Así lo detalla Iris Global a través de un reciente comunicado.
En este sentido, destaca la trascendental labor de los Agentes de Asistencia en la prestación del servicio de Decesos, y su rol fundamental en la protección y tranquilidad de las familias. Según un estudio realizado por ICEA, patrocinado por Iris Global, el 90% de las aseguradoras considera que esta figura es imprescindible o muy importante en la prestación del seguro de decesos.
«Iris Global, especialista en asistencia integral, se enorgullece de contar con una red de 220 Agentes de Asistencia en Decesos en todo el territorio, con una capilaridad que garantiza la cercanía a las familias en sus momentos más difíciles. Estos profesionales altamente preparados y con experiencia están comprometidos con brindar una atención eficiente y compasiva a la hora de tomar decisiones sobre el sepelio, tramitar documentación, gestionar servicios funerarios o buscar atención psicológica«, expresa la compañía en su reciente comunicado.
El informe del ICEA revela que los Agentes de Asistencia en Decesos son fundamentales no solo para la prestación del servicio sino también para realizar el control de calidad. De hecho, muchas aseguradoras establecen el tiempo transcurrido hasta el contacto con un agente de asistencia como un parámetro clave para medir la calidad del servicio prestado. Esta métrica pone de manifiesto la importancia de contar con profesionales capacitados y, sobre todo, disponibles en el momento crucial, con capacidad para soportar puntas de siniestralidad y flexibilidad para adaptarse a todas las familias.
«En Iris Global, entendemos que la pérdida de un ser querido es un momento extremadamente delicado. Nuestros Agentes de Asistencia en Decesos están preparados para aliviar la carga emocional y económica de las familias en esos momentos difíciles. Nos enorgullece ser un apoyo integral para las familias, ofreciendo servicios de calidad y garantizando una respuesta rápida y efectiva«.
Reyes Espeso, Business Devolpment Manager de Iris Global.
La eficiencia, la cercanía y la tranquilidad de las familias son las bases del servicio brindado por los Agentes de Asistencia en Decesos. Esta figura se ha convertido en un pilar esencial para las aseguradoras y sus clientes, al garantizar que la asistencia llegue cuando más se necesita.
Iris Global reafirma su compromiso de seguir brindando servicios de calidad y apoyo integral a las familias en sus momentos más desafiantes, a través de su red de Agentes de Asistencia en Decesos altamente profesionales y dedicados.
