Por Asunción Carrasco Reija, directora general de Coverontrip.
Coverontrip Seguro de Viaje Diferente, que vio la luz en abril de 2017, ya opera en dos mercados: España y Reino Unido. En ambos países nuestro cliente objetivo está claramente definido, la generación millennial. Es por ello que nuestra propuesta de valor y el diseño de nuestros productos están enfocados a esta generación digital. Fruto de ese trabajo y adaptación al cliente, hemos conseguido crear una gran comunidad digital. Y es que, en menos de dos años, Coverontrip es la segunda comunidad de España de seguros de viaje más grande en redes sociales.
El cliente por excelencia que tenemos pertenece a la generación millennial, le gusta la tecnología, las redes sociales y está habituado a comprar por internet. Por eso en Coverontrip sabemos que la mejor forma de interactuar con nuestra comunidad es de manera exclusivamente digital, mediante redes sociales, email o chat.
«Coverontrip Seguro de Viaje Diferente, que vio la luz en abril de 2017, ya opera en dos mercados: España y Reino Unido. En ambos países nuestro cliente objetivo está claramente definido, la generación millennial».
En cuanto al nivel tecnológico que se desarrolla en el sector asegurador, existen dos polos en nuestro país. Por un lado, el de las grandes corporaciones, con estructuras más rígidas que les restan agilidad a los procesos de transformación tecnológica. Por otro lado, las start-ups, cargadas de innovación y desarrollo tecnológico desde su nacimiento. En el término medio está la virtud, hay que buscar el equilibrio. Conforme se vayan acercando los polos, el sector asegurador se regenerará y alcanzará un nivel de éxito óptimo.
«En cuanto al nivel tecnológico que se desarrolla en el sector asegurador, existen dos polos en nuestro país. Conforme se vayan acercando, el sector asegurador se regenerará y alcanzará un nivel de éxito óptimo».
En los próximos años, la tecnología marcará un peso muy importante en el sector asegurador. Permitirá mejorar los procesos de adquisición y gestión de los servicios. Las nuevas tecnologías como la realidad virtual, aumentada y el internet de las cosas ofrecerán a los clientes un mejor servicio de los productos que van a adquirir. Por eso es tan importante estar al día en el sector, en continuo aprendizaje a través de blogs, redes sociales y clientes.
Siguiendo en línea con la tecnología, en Coverontrip desvelaremos próximamente el nuevo producto estrella: COTCARD. Se trata de una tarjeta electrónica que se podrá llevar en el wallet del móvil y cuenta con privilegios exclusivos como un seguro de viaje mundial, da igual el lugar de residencia y el destino del viaje; un descuento en el cambio de moneda; WIFI gratis en puntos HotSpot y acceso a la aplicación TravelBe.
En los planes de futuro, en Coverontrip nos hemos marcado obtener presencia en un nuevo país cada año. Este mes de junio estamos trabajando para lanzar nuevos productos en Latinoamérica, que coincidirá con el lanzamiento de la COTCARD.
En esta permanente preocupación por la innovación y dar una solución exclusivamente digital (first mobile), Coverontrip ha sido galardonada con los siguientes premios y menciones:
-Premio GEMA 2019 a la Innovación y Digitalización.
-Most Infuential Insurtech 2018 Award by Finnovating (la insurtech más influyente en comunidades digitales).
-InsurtechNow by INESE 2017 Award (premio a la insurtech más innovadora).
-Speaker of ITIC Barcelona and Geneva Conference 2018 & 2017 (Rafael Senén, CEO de Coverontrip, invitado como ponente desde la creación de la start-up).
-InsurtechsSowcase Winner 2018 & 2017 by Insurance Revolution (premio como caso de éxito dos años consecutivos).
-Member of Insurance Unconference 2018 & 2017 by Finnovating.
«En los planes de futuro, en Coverontrip nos hemos marcado obtener presencia en un nuevo país cada año. Este mes de junio estamos trabajando para lanzar nuevos productos en Latinoamérica, que coincidirá con el lanzamiento de la COTCARD».
