Redacción ‘MS’- La compañía mantiene activo el dispositivo de atención a los afectados por este episodio meteorológico, y ha reforzado todos sus canales de atención y mantenido abiertas oficinas en las zonas más afectadas durante el fin de semana y el festivo del 1 de noviembre, desde las que ha dado información y asesoramiento a todas las personas que lo han solicitado. Así lo detalla MAPFRE a través de un reciente comunicado.
Hasta esta mañana, la aseguradora había recibido un total de 26.000 comunicaciones de sus clientes en la zona. Aproximadamente la mitad de estos siniestros corresponden a daños por autos y el resto a daños patrimoniales de particulares y empresas.
Asimismo, la entidad ofrece a sus asegurados la posibilidad de hacer en su nombre la comunicación del siniestro al Consorcio de Compensación de Seguros, si así lo desean. Los clientes de la compañía tienen también a su disposición un servicio de ayuda psicoemocional.
Por otro lado, desde MAPFRE se está contactando individualmente con los clientes de las zonas más afectadas para conocer su situación y agilizar al máximo la atención de sus necesidades.
La compañía reitera el pésame a todas las víctimas y sus familiares, y redobla sus esfuerzos para apoyar a los afectados a recuperar lo antes posible la normalidad ante una situación tan complicada.
Los teléfonos para contactar con la compañía son los siguientes 900101012 – 918366279 además de las apps y la web.
