‘Muy Segura’ entrevista a María Rosa Estevan Puche, responsable de Marketing y Comunicaciones en Active Seguros.
¿Cómo inició su andadura profesional? ¿Cuál es el mejor recuerdo que conserva de aquella primera etapa, y qué situación le implicó tener que afrontar un mayor desafío?
Tras finalizar Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Alicante, inicio mi recorrido profesional en una agencia de marketing digital, en la que tuve la suerte de adquirir una visión global de aspectos tan importantes como el posicionamiento web, las redes sociales o el desarrollo de páginas web.
Si bien es cierto que los conocimientos que recibe un estudiante durante su formación son muy amplios, todavía hay una carencia en los contenidos que se enseñan relacionados con el ámbito digital. Es por ello, que a día de hoy considero que fue muy bueno para mí poder aprovechar al máximo este periodo profesional en una agencia especializada, para abrirme a entornos digitales que actualmente son clave en el sector asegurador.
«Si bien es cierto que los conocimientos que recibe un estudiante durante su formación son muy amplios, todavía hay una carencia en los contenidos que se enseñan relacionados con el ámbito digital».
¿Qué hitos han acontecido para usted, y hasta el momento, en el transcurso de su recorrido laboral? ¿Por qué los considera como tales y qué enseñanza extrae de ellos?
El hito que supuso para mí un punto de inflexión en mi carrera profesional fue mi promoción como responsable de marketing en Active Seguros. Este nuevo puesto se convirtió en un reto, ya que hasta ese momento nunca había desempeñado un puesto con esta responsabilidad.
Dar el máximo potencial de mí misma en esta nueva andadura, me permitió aprender, desarrollar nuevas habilidades, y potenciar mis fortalezas.
«El hito que supuso para mí un punto de inflexión en mi carrera profesional fue mi promoción como responsable de marketing en Active Seguros».
¿Cuándo y por qué surge su vínculo con Active Seguros?
Mi vínculo con la compañía surge hace ya más de tres años cuando Active Seguros buscaba un cambio en el área de marketing. Mi vínculo con el sector funerario y de decesos me viene de familia, por lo que esto también en parte contribuyó al interés por mi perfil.
Además de todo esto, la apuesta de la compañía por el talento joven fue el punto por el que estoy ahora mismo aquí, y del que me siento muy agradecida.
«La apuesta de la compañía por el talento joven fue el punto por el que estoy ahora mismo aquí, y del que me siento muy agradecida».
¿Cuáles son sus funciones dentro del día a día en la aseguradora?
Mis funciones se centran en cuidar y asegurar cualquier aspecto relacionado con la imagen y con la comunicación interna y externa de Active Seguros. Mi trabajo supone un reto diario, pues el marketing es un ámbito en constante evolución y del que tienes que aprender todos los días.
Asimismo, enfocarnos en el Plan Estratégico de Marketing que nos marcamos en la compañía es de vital importancia para nosotros pues nos permite ser eficientes, alcanzar nuestros objetivos y lograr un crecimiento.
«Mis funciones se centran en cuidar y asegurar cualquier aspecto relacionado con la imagen y con la comunicación interna y externa de Active Seguros».
Desde su responsabilidad dentro del Marketing y la Comunicación, ¿cuál es la estrategia que desarrolla la compañía en estos aspectos y sus retos de cara al medio plazo?
En Active Seguros centramos la estrategia de marketing en dos pilares fundamentales.
Por un lado, en la notoriedad de marca. Tras haber realizado una estandarización de la imagen visual a nivel global en toda la compañía, nuestra estrategia ahora se centra en aumentar la visibilidad de Active Seguros y ganar notoriedad, tanto en el sector asegurador como en el mercado en el que operamos.
Por otro lado, estamos reforzando la comunicación, con completa transparencia. Por ejemplo, este último año hemos implementado mejoras en la información facilitada al asegurado y al mediador, a través del desarrollo de nuevos canales de comunicación en nuestra página web, email, redes sociales, etc.
«Tras haber realizado una estandarización de la imagen visual a nivel global en toda la compañía, nuestra estrategia ahora se centra en aumentar la visibilidad de Active Seguros y ganar notoriedad, tanto en el sector asegurador como en el mercado en el que operamos».
Así mismo, ¿cómo percibe el desarrollo y evolución de estas dos áreas en el mercado de los seguros?
Internet y la digitalización están transformando a la sociedad y al cliente, por lo que el marketing que llevan a cabo las compañías de seguros debe evolucionar y adaptarse a las nuevas tendencias de mercado: marketing de contenidos, experiencias, personalización, vídeo online, etc.
Es cierto que todavía hay muchos autónomos y pymes que no han podido reinventarse en este ámbito (ya sea porque no tiene capacidad o por falta de concienciación), pero en Active Seguros somos conscientes de que las necesidades del pequeño y mediano mediador en este área son elevadas. Por ello, uno de nuestro valor es proporcionarle apoyo y herramientas para que pueda impulsar su negocio, y destacar en un mercado cada vez más competitivo.
«Somos conscientes de que las necesidades del pequeño y mediano mediador en este área (Internet y Digitalización) son elevadas. Por ello, uno de nuestro valor es proporcionarle apoyo y herramientas para que pueda impulsar su negocio, y destacar en un mercado cada vez más competitivo».
Mujer y seguro: Dada su experiencia, ¿cuál es su percepción acerca del posicionamiento y nivel de notoriedad que posee la mujer en el sector asegurador?
La igualdad de género dentro del sector asegurador es un valor a destacar, es un sector referente en este sentido, por ejemplo, señalar que las mujeres representamos más de la mitad de las personas que trabajan en empresas de seguros. Y aunque este hecho viene de un largo camino recorrido, esto no quita que aún quede mucho en lo que trabajar.
«La igualdad de género dentro del sector asegurador es un valor a destacar, es un sector referente en este sentido».
Al hilo de la cuestión anterior, ¿qué estrategia adopta Active Seguros en materia de igualdad de género en su seno?
En Active Seguros somos conscientes de la importancia de implicar a toda la organización en el conocimiento y adhesión a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados por la ONU en su agenda 2030 y entre ellos, en concreto, la Igualdad de Género.
Ante la creciente importancia del tema, su repercusión en la realidad actual, y visto el crecimiento de la plantilla en los últimos años y su evolución, nuestra Compañía ha asumido el compromiso con la igualdad de género, por tanto, tenemos previsto emprender acciones para documentar y divulgar las políticas necesarias para mantener y fomentar dichos valores como parte de nuestra cultura corporativa.
Actualmente, se dispone de un protocolo para la prevención y actuación frente al acoso sexual y al acoso por razón de sexo, conforme marca la normativa en materia de igualdad, donde se habilitan los canales necesarios para realizar denuncias. También, se han designado personas con formación en la materia, para atender y solventar cualquier tema que pueda surgir.
«En Active Seguros somos conscientes de la importancia de implicar a toda la organización en el conocimiento y adhesión a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados por la ONU en su agenda 2030 y entre ellos, en concreto, la Igualdad de Género».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad en el mercado de los seguros, desde distintas áreas, perspectivas y posiciones, y que constituye una parte muy destacada de la audiencia de Muy Segura?
El mensaje que me gustaría dar a todas estas mujeres es que sean fieles a ellas mismas, que recuerden sus principios y que no se olviden de apoyar a las mujeres con talento, juntas formamos una gran red profesional dentro del sector asegurador.
Además, me gustaría dirigirme a aquellas mujeres, sobre todo mujeres jóvenes, destacándoles que el sector asegurador es un sector con infinitas posibilidades, y en él pueden encontrar grandes oportunidades para desarrollar su carrera y alcanzar sus éxitos profesionales y personales.
«Me gustaría dirigirme a aquellas mujeres, sobre todo mujeres jóvenes, destacándoles que el sector asegurador es un sector con infinitas posibilidades, y en él pueden encontrar grandes oportunidades».
CUESTIONES ‘MUY MUJER’:
Un perfume: Bvlgari Omnia.
Una canción: Dancing Queen – Abba.
Una actriz: Cate Blanchett.
Una afición: Ilustración.
Un deseo: Que las personas sean más activas en la defensa medioambiental.
