‘Muy Segura’ entrevista a María Sáez, directora general de Grupo P&A.
¿Cómo inició su andadura laboral? ¿Qué mayores retos afrontó durante sus primeros pasos?
Siempre he sido una persona persistente y enfocada al logro, y creo que eso se refleja en mi trayectoria profesional. Sin haber terminado la carrera, ya había sido seleccionada como asistente de auditoría en Arthur Andersen en Alicante, donde fui reconocida con el “inestimable récord” de ser la candidata que más CV había enviado durante el último curso de universidad.
Dos años después de estos inicios, y por motivos personales, me trasladé a vivir a Galicia, donde tuve que enfrentarme de nuevo, y sin ningún circulo de apoyo, a un mercado laboral desconocido. Tuve la gran suerte de empezar a trabajar en lo que en aquel momento era ECCO Trabajo Temporal y que en la actualidad es ADECCO, abriendo el mercado en la zona norte de Galicia y enfrentándome a dos retos muy importantes para mí: el primero, el trabajar en un sector que acababa de regularse y que no era bien entendido en la sociedad, y el segundo, asumir una dirección de negocio y personas, para lo que yo no tenía experiencia, pero que resultó motivador.
Tengo que decir que tanto Arthur Andersen como ADECCO fueron dos grandes escuelas en las que yo siempre di lo mejor de mí misma y que me ayudaron a forjarme a nivel profesional.
«Tanto Arthur Andersen como ADECCO fueron dos grandes escuelas en las que yo siempre di lo mejor de mí misma y que me ayudaron a forjarme a nivel profesional».
¿Qué hitos han acontecido para usted, hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido profesional? ¿Qué enseñanzas cree que le han aportado?
Sin duda, en mis 33 años de experiencia laboral, los momentos de mayor aprendizaje han coincidido con aquellos en los que he tenido que enfrentarme a situaciones difíciles. Siempre con sus aciertos y sus errores.
En mi caso, hay una clara coincidencia de esos momentos con las 3 grandes crisis que vivimos en España:
- 1992-1993. 1993 coincide con mi traslado a Galicia y la búsqueda de nuevas oportunidades laborales.
- 2008-2013. Ya como responsable de operaciones de Grupo P&A, tuve que asumir una importante reestructuración dentro de la empresa.
- 2020-2021. Coincide la pandemia con el fallecimiento prematuro del presidente de Grupo P&A.
Si tuviera que definir las enseñanzas que he sacado de todos estos momentos, diría lo siguiente:
- Nunca debes abandonar tus valores. La ética y la honestidad deben ser la base de las decisiones que tomes.
- Cuando asumes una responsabilidad directiva, tú no eres el centro, lo es todo lo que de ti depende y eso es lo que debe marcar tus pasos.
- No hay nada más importante que las personas que te rodean tanto a nivel profesional como personal.
- Pocos errores hay en la vida irremediables, y no debemos dejar de avanzar por el miedo a equivocarnos.
¿Cuándo y por qué surge su vínculo con Grupo P&A?
Adecco me dio a conocer el mundo de los recursos humanos, y el valor de trabajar con las personas. En 1999 asumí la dirección de Adecco Formación para Galicia y Asturias, que en esos momentos estaba tomando forma, y en el año 2001 me surgió la oportunidad de trabajar para Grupo P&A. El cambio supuso una decisión difícil, ya que dejaría atrás una multinacional para empezar a trabajar en una pyme local, pero el tipo de proyectos que realizaría, el perfil de los profesionales con los que trabajaría, y la enorme oportunidad de aprender que me ofrecía, no me hizo dudarlo.
«Adecco me dio a conocer el mundo de los recursos humanos, y el valor de trabajar con las personas».
¿Cómo ha evolucionado su responsabilidad dentro de Grupo P&A?
Empecé siendo la responsable de la oficina de La Coruña, que abarcaba el mercado del norte de Galicia y Asturias. Posteriormente, en 2008, entré a formar parte del Comité de Dirección de la empresa y en 2011 asumí la Dirección de Operaciones.
Desde esa posición, he transformado la estructura de Grupo P&A, que hasta ese momento funcionaba con oficinas en Vigo, Coruña, Madrid, Valencia, Sevilla y Oporto, cada una de ellas con su equipo autónomo. Así, creamos una estructura transversal enfocada a proyectos y clientes, en los que destacan 3 posiciones, los directores de cuenta, que son la voz de nuestros clientes en Grupo P&A, el equipo de gestión y servicio al cliente, que se responsabiliza de la parte operativa de los proyectos, y el equipo técnico, que desarrolla y ejecuta esos proyectos.
El resultado convierte a Grupo P&A en una empresa con una capacidad mayor para optimizar sus recursos y dar una mejor respuesta a sus clientes.
Finalmente, en 2018 asumí la Dirección General de la empresa de la mano de su presidente, Pablo Riera, que se desligó del día a día y centró su labor en la expansión internacional.
«El resultado convierte a Grupo P&A en una empresa con una capacidad mayor para optimizar sus recursos y dar una mejor respuesta a sus clientes».
En la actualidad: ¿en qué áreas de actuación está centrada y por qué?
Como directora general de Grupo P&A, mi objetivo es que seamos una empresa que aporte valor a sus clientes, cuidando de sus trabajadores, originando rentabilidad a sus accionistas y contribuyendo a una sociedad más humana.
Como empresa, con el lema ‘aportando ciencia al arte de dirigir’ en el centro de nuestra actividad, nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a mejorar sus resultados a través del desarrollo integral de sus líderes y sus equipos. Nuestros programas se enfocan principalmente en el desarrollo de las habilidades de liderazgo y de la gestión del cambio a través de una metodología que ayuda a los participantes a implementar nuevos hábitos en su día a día, consiguiendo así impactar en su entorno.
Si tuviera que destacar alguno de estos programas, señalaría los siguientes:
- ‘Extraordinary Leader’, de nuestro partner Zenger Folkman, que, basado en la investigación más amplia y rigurosa llevada a cabo hasta el momento sobre el impacto de las competencias de liderazgo en los resultados empresariales, busca convertir a buenos managers en grandes líderes a través del desarrollo de fortalezas.
- Los programas a medida en los que buscamos desarrollar aquellas competencias necesarias para apoyar los cambios estratégicos de las organizaciones.
¿Qué objetivos tiene Grupo P&A de cara a 2025? ¿Cuál es su valor añadido y diferencial en el mercado?
En 2025 esperamos seguir aportando valor a nuestros clientes a través de programas basados en ciencia, probados internacionalmente, adaptados a las necesidades de cada cliente, orientados a la ejecución, la mejora del compromiso y a la obtención de resultados empresariales.
Y ello, gracias a un equipo de mucho talento, capaz de entender y adaptarse a las necesidades y objetivos de cada cliente, y cuya pasión por lo que hace y un alto nivel de exigencia lo hacen inmejorable.
Creo que nuestros valores nos definen:
- Honestidad e integridad
- Compromiso y responsabilidad
- Búsqueda de la excelencia
- Orientación al cliente
- Cercanía y respeto por las personas
- Flexibilidad, adaptación y agilidad
Nos consta que Grupo P&A está al frente del mayor estudio empírico sobre el compromiso de los empleados en España, ¿puede darnos más detalles al respecto?
Numerosos estudios demuestran cómo el compromiso del trabajador con la organización, el proyecto, los objetivos y el líder es el mayor “predictor” de un elevado desempeño y un rendimiento extraordinario.
Sin embargo, tal y como señala la consultora Gallup en su informe ‘State of the Global Workplace’ 2023, en Europa solo el 13% de los trabajadores está comprometido. Y, dentro de Europa, España es el 4º país a la cola. Solo 1 de cada 10 españoles está comprometido con su organización. Tenemos un amplio recorrido de mejora, y debemos trabajar en ello, pero realmente no sabemos lo que compromete a los trabajadores en España.
En Grupo P&A identificamos 15 causas raíz que impactan en el compromiso de forma distinta en cada organización. Estas causas raíz tienen que ver con temas como el desarrollo profesional, los medios de trabajo, la relación con los managers, el bienestar laboral o la seguridad psicológica. Y las causas serán distintas no solo entre organizaciones, sino entre diferentes colectivos dentro de la propia organización.
En Grupo P&A, alineados con nuestra misión de “aportar ciencia al arte de dirigir”, queremos identificar cuáles son las causas raíz que impulsan el compromiso de los trabajadores en España.
En este estudio participan empresas de más de 200 trabajadores de todo el país, lo que nos permitirá obtener un retrato del estado del compromiso en las organizaciones en España. Identificaremos qué causas raíz generan más impacto segregadas por colectivos -sector, función, nivel jerárquico, género, edad y antigüedad en la organización-, compararemos los datos con las tendencias mundiales, crearemos una norma España que permita a las organizaciones compararse con percentiles globales y nacionales, y todo esto permitirá trazar líneas de acción comunes en base a las tendencias identificadas.
«Queremos identificar cuáles son las causas raíz que impulsan el compromiso de los trabajadores en España».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad en distintas áreas e industrias, entre ellas la aseguradora, y constituye una parte muy destacada de la audiencia de Muy Segura?
Creo que las mujeres hemos tenido que adaptarnos a un mundo laboral creado y evaluado desde un prisma masculino, donde nos ha resultado difícil poner en valor aquellas competencias que, aunque diferentes a las de los hombres, podían contribuir de una forma muy poderosa al crecimiento de las organizaciones.
En el último estudio sobre competencias de liderazgo publicado en España en 2020 por Zenger Folkman en su libro ‘El nuevo Líder Extraordinario’ podemos ver cómo las mujeres se encuentran en percentil 53,1 de eficacia general de liderazgo frente al percentil 49,8 de los hombres. Basándose en el análisis de más de 60.000 líderes de todo el mundo, las mujeres líderes son calificadas como “estadísticamente más eficaces” en el 80% de las competencias de liderazgo que se midieron, los hombres son calificados como mejores en un 13% y en el resto empatan.
Sin embargo, cuando se evaluaba la confianza de la mujer en sí misma frente a la del hombre, entre los 25 y los 40 años la confianza de la mujer está muy por debajo de la que el hombre muestra en sí mismo.
Si duda, debemos creer mucho más en nosotras, en nuestras capacidades y debemos perder el miedo a mostrarnos tal y como somos y ser capaces de hacer valer nuestras fortalezas, que son incuestionables.
«Creo que las mujeres hemos tenido que adaptarnos a un mundo laboral creado y evaluado desde un prisma masculino».
¿Quiere añadir algún comentario, reflexión o valoración adicional?
Solo agradeceros la invitación a compartir mi experiencia y motivaciones con todos los lectores de Muy Segura Ejemplares.
