Redacción ‘MS’- ADECOSE ha presentado el pasado miércoles 26 de Febrero del 2025 los resultados de la XVI Edición del BARÓMETRO ADECOSE 2024 donde se estudia la valoración de la calidad de servicio de las compañías aseguradoras en relación con las corredurías asociadas. En esta edición, el Barómetro ha contado con una alta participación del 84% de los socios y ha recogido 1.512 respuestas a la encuesta. Así lo detalla la compañía a través de un reciente comunicado.
Entre los resultados cabe destacar que Markel ha conseguido posicionarse como la primera en D&O, tercera en Responsabilidad Civil y cuarta en Ciberriesgo y Accidentes Individual, en términos de satisfacción según ramos.
A su vez, cabe destacar la puntuación de 7,22 puntos sobre 10 en términos de posicionamiento en el ranking de régimen de establecimiento. Con una puntuación de 7,22 puntos sobre 10, en términos de satisfacción global con la calidad del servicio. Y finalmente, con una puntuación de 7,33 puntos sobre 10, como aseguradora recomendada según el NPS (Net Promoter Score) que mide la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones.
En términos de fidelidad, Markel se sitúa dentro de las 10 primeras opciones que eligen las corredurías para trabajar con una puntuación de 7,43 puntos sobre 10.
«Es un verdadero honor poder ser parte de una de las aseguradoras reconocidas y valoradas satisfactoriamente por ADECOSE y todas las corredurías socias. Markel España seguirá trabajando para prestar siempre el mejor servicio posible a nuestra red de mediadores profesionales y clientes«, concluye Markel en su reciente comunicado.
