‘Muy Segura’ entrevista a Marta González, Coordinadora de Formación de APROMES.
Háblenos de la evolución de APROMES en materia de formación, desde que fue acreditada por la DGS para impartir formación por primera vez en 2017, ¿qué valoración y balance realiza de todo este tiempo?
Desde nuestra acreditación en 2017, hemos experimentado un crecimiento constante en la oferta y calidad de nuestra formación. Hemos logrado consolidarnos como un referente en la capacitación de mediadores de seguros, proporcionando a nuestros asociados las herramientas necesarias para ejercer su profesión con excelencia. A lo largo de estos años, hemos adaptado nuestros programas a los cambios normativos y a las nuevas necesidades del sector, asegurando que nuestra formación esté siempre actualizada y alineada con las mejores prácticas del mercado. Nuestro balance es muy positivo: hemos formado a numerosos profesionales que hoy desarrollan su actividad con éxito y hemos contribuido activamente a la profesionalización y prestigio de la mediación de seguros.
«A lo largo de estos años, hemos adaptado nuestros programas a los cambios normativos y a las nuevas necesidades del sector, asegurando que nuestra formación esté siempre actualizada y alineada con las mejores prácticas del mercado».
¿Qué significa la formación para su Asociación, qué peso ocupa y en qué aspectos clave ponen el énfasis?
La formación es uno de los pilares en nuestra Asociación. Creemos firmemente que una persona que trabaja en el sector asegurador bien formado no solo cumple con la normativa vigente, sino que también ofrece un mejor servicio a sus clientes y aporta mayor valor al sector. Nuestra formación está diseñada para proporcionar conocimientos técnicos sólidos, desarrollar habilidades comerciales y fomentar el cumplimiento ético y normativo. Ponemos un énfasis especial en la actualización continua, en la adaptación a los cambios regulatorios y en el desarrollo de competencias digitales, para que nuestros mediadores puedan afrontar con éxito los retos del mercado actual.
«Nuestra formación está diseñada para proporcionar conocimientos técnicos sólidos, desarrollar habilidades comerciales y fomentar el cumplimiento ético y normativo».
¿Cuál es su visión acerca de la actual oferta formativa existente en el mercado, las necesidades crecientes de formación y qué valor diferencial/añadido tiene en el caso de su Asociación?
El mercado de la formación en mediación de seguros ha evolucionado significativamente en los últimos años, con una oferta cada vez más diversificada. Sin embargo, todavía existen retos, como la necesidad de formación más práctica y aplicada, especialmente en habilidades comerciales y en la gestión de clientes en entornos digitales. Además, la formación no debe limitarse al cumplimiento normativo, sino que debe enfocarse en el crecimiento profesional del mediador.
Nuestro valor diferencial radica en nuestro enfoque personalizado y en la cercanía con nuestros asociados. No solo ofrecemos formación reglada, sino que también proporcionamos programas específicos adaptados a las necesidades del sector, sesiones de actualización continua y un acompañamiento práctico para que la formación tenga un impacto real en la actividad profesional de nuestros mediadores.
«Nuestro valor diferencial radica en nuestro enfoque personalizado y en la cercanía con nuestros asociados».
De cara al nuevo Curso de Nivel 1: ¿cuándo da inicio y cómo desarrollan el proceso de matriculación?
Actualmente se está llevando a cabo la XI Edición del curso de formación inicial nivel 1 y tenemos previsto el comienzo de la siguiente edición a finales de mayo, principios de junio y abarcará hasta mediados de octubre aproximadamente.
En cuanto al proceso de matriculación, por un lado el alumno debe cumplimentar la ficha de inscripción al curso y por otro enviarnos la titulación que posee con el fin de estudiar las posibles convalidaciones de los contenidos del curso según los conocimientos previos que posea el interesado.
«Tenemos previsto el comienzo de la siguiente edición a finales de mayo, principios de junio y abarcará hasta mediados de octubre aproximadamente».
En un entorno cambiante y marcado por la creciente digitalización y la introducción paulatina de la Inteligencia Artificial, ¿de qué manera se ve afectada la formación por estos aspectos/procesos? ¿Cómo se está desarrollando/penetrando en el caso de su oferta formativa?
La digitalización y la Inteligencia Artificial están transformando todos los ámbitos del sector asegurador, incluida la mediación. En nuestra asociación hemos asumido este reto incorporando nuestra plataformas e-learning con contenidos en formatos innovadores. Además, hemos desarrollado nuestro e-commerce para la compra de cursos mediante nuestra web.
En cuanto a la Inteligencia Artificial, a lo largo de este año vamos a incorporar un curso sobre IA artificial para que conozcan los conceptos básicos y el funcionamiento de la mismo, siempre con el objetivo de que nuestros mediadores puedan aprovechar estas herramientas en su día a día. Nuestro compromiso es ofrecer una formación que no solo les ayude a adaptarse al cambio, sino que les permita liderarlo.
«A lo largo de este año vamos a incorporar un curso sobre IA artificial para que conozcan los conceptos básicos y el funcionamiento de la mismo».
¿Tienen prevista la introducción de alguna novedad? ¿Desea realizar algún comentario, reflexión o valoración adicional?
Este año estamos ampliando nuestra oferta educativa con más cursos de formación continua en todos los niveles 1, 2 y 3 que serán de especial interés para nuestros asociados.
«Estamos ampliando nuestra oferta educativa con más cursos de formación continua en todos los niveles».
