‘Muy Segura’ entrevista a Melanie Leiva Saprissa, Gerente General BMI Seguros Guatemala.
¿Cómo inició su andadura profesional?
Mi carrera profesional inició en la industria bancaria, en donde tuve la oportunidad de laborar para uno de los principales bancos en Guatemala, en donde, parte de mi portafolio de productos financieros eran los seguros. Esta experiencia me brindó la oportunidad de iniciar mi carrera en la industria de seguros, iniciando en 2012 en una de las principales corredurías de seguros de Guatemala, WTW. Inicié con un proyecto de seguros de gastos médicos y vida, progresando con los años a tener la Gerencia Comercial de Lineas Personales; estuve 8 años en el área de corretaje y posterior, tuve la oportunidad de ingresar a Seguros G&T como Directora de Lineas Personales.
Durante 4 años, tuve la oportunidad de aprender la parte técnica, operativa y comercial de la aseguradora, implementando proyectos, estrategias y análisis de nuestra cartera, brindándome la experiencia y conocimiento para poder ejercer mi cargo actual de Gerente General en BMI Guatemala.
«Mi carrera profesional inició en la industria bancaria, en donde tuve la oportunidad de laborar para uno de los principales bancos en Guatemala, en donde, parte de mi portafolio de productos financieros eran los seguros».
¿Qué mejor recuerdo se llevó de sus primeros pasos?
Mis principales recuerdos vienen alineados a los retos que se presentaban, el sentimiento de incertidumbre hacia lo desconocido, miedo al fracaso y abrazar esos sentimientos hacia lecciones aprendidas y disfrutarlos sabiendo que vendría un aprendizaje detrás. Reconocer que no tener miedo a cometer errores era parte del proceso y aprender de ellos solamente iba a fortalecerme.
¿Qué hitos han acontecido para usted, hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido laboral?
De los principales hitos, podría mencionar que tuve la bendición de contar con líderes que confiaron en mí, en mis ideas, en mi voz. Definitivamente, parte fundamental del crecimiento profesional viene de la mano con un liderazgo asertivo y apoyo. ¿Por qué han tenido un significado especial? Brindarme oportunidades de crecimiento, confiando no solamente en mis habilidades, si no en el aprendizaje que tendría en el camino, ofreciéndome acompañamiento, pero al mismo tiempo brindándome confianza y empoderamiento en mi toma de decisiones fue fundamental para mí, agradezco a cada uno de los líderes en mi recorrido profesional por brindarme estas oportunidades y agradezco a Compañías como BMI que confían en el talento y liderazgo del género femenino.
«De los principales hitos, podría mencionar que tuve la bendición de contar con líderes que confiaron en mí, en mis ideas, en mi voz».
¿Cuándo se vincula con BMI Guatemala?
BMI ha sido una compañía a la cual he conocido por varios años, a la cual he visto crecer en estos años y cada vez más consolidarse en el mercado guatemalteco. Definitivamente, siempre una Compañía que he admirado por varios años. La oportunidad de vinculación se presentó a mediados del 2023, en donde tuve la experiencia de participar en un amplio recorrido de evaluación al cargo, y finalmente iniciando laborares en agosto del mismo año.
«BMI ha sido una compañía a la cual he conocido por varios años, a la cual he visto crecer en estos años y cada vez más consolidarse en el mercado guatemalteco».
¿Puede contarnos las principales funciones que desarrolla en la actualidad?
Mi principal función y propósito es desarrollar un equipo de alto desempeño, el cual cuente con las herramientas claves para el logro de sus metas, el establecimiento de una cultura organizacional efectiva, así como valores y ética dentro de la organización. Estoy a cargo del cumplimiento y control de nuestros procesos, de los resultados de la operación y la satisfacción de nuestros clientes e intermediarios.
«Mi principal función y propósito es desarrollar un equipo de alto desempeño, el cual cuente con las herramientas claves para el logro de sus metas, el establecimiento de una cultura organizacional efectiva, así como valores y ética dentro de la organización».
¿Qué retos se plantea en el corto y medio plazo?
De los principales retos que afronto es poder darle una alineación importante a nuestra compañía, desde la perspectiva de cultura organizacional enfocada en el cliente, generar valor a nuestros asegurados y garantizar estándares de servicio; en el mediano plazo, tenemos retos en nuestra industria aseguradora para generar una mayor cultura de seguros, así como mitigar los altos costos médicos en nuestros países de Latinoamérica.
«Tenemos retos en nuestra industria aseguradora para generar una mayor cultura de seguros, así como mitigar los altos costos médicos en nuestros países de Latinoamérica».
¿Cuál es su visión acerca del sector asegurador en Guatemala y los retos clave que afronta? ¿Encuentra diferencias y similitudes con el mercado español? ¿Tiene vínculos con dicho mercado?
La industria aseguradora en Guatemala está en constante crecimiento, logrando tener una mayor penetración en la economía del país. Los cambios generacionales es parte del reto que afrontamos, en donde debemos encontrarnos en constante evolución para tener servicios y productos que satisfagan las necesidades de los jóvenes.
Los principales retos que afrontamos son los altos costos médicos a nivel mundial, la inflación que nos está impactando, así como la implementación de productos y servicios digitales para la agilización de la contratación y operatividad de nuestros seguros. Tenemos una ardua tarea de ir modernizando nuestro sector, y así ir trascendiendo en los años.
Mujer y seguro: ¿Cuál es su experiencia y vivencia acerca del nivel de posicionamiento y visibilidad de la mujer en la industria aseguradora en Guatemala?
He tenido la fortuna de crecer en la industria de seguros en Guatemala, y ha sido de mucha satisfacción poder evidenciar cómo ha incrementado el rol de la mujer y su posicionamiento en esta industria. Me encuentro sumamente comprometida con nuestro sector, en poder brindar más oportunidades laborales a mujeres y poder ser instrumento de apoyo y guía para quienes lo requieran.
«Me encuentro sumamente comprometida con nuestro sector, en poder brindar más oportunidades laborales a mujeres y poder ser instrumento de apoyo y guía para quienes lo requieran».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que, desde distintos roles y responsabilidades, desarrolla su actividad en el mercado del seguro en España y en otros países, y constituye una parte fundamental de la audiencia de Muy Segura?
Mi mayor admiración a todas las mujeres profesionales que constantemente estamos en la búsqueda del balance en nuestras vidas, que con pasión ejercemos nuestros diferentes roles, que con valentía afrontamos los desafíos que se nos presentan y que creemos firmemente en el propósito que tenemos para nuestra sociedad.
Como conclusión, quiero invitar a todas las mujeres a que creamos en nuestros sueños, en nuestras habilidades, deseo que nuestros caminos estén rodeados de personas que nos sumen, que nos hagan crecer y fortalecer nuestros conocimientos; que sepamos que podemos ser mujeres, madres y profesionales al mismo tiempo y que el balance en nuestras vidas es fundamental para nuestro desarrollo. Un gran saludo desde Guatemala a todas las lectoras de Muy Segura, una increíble revista para nosotras.
«Quiero invitar a todas las mujeres a que creamos en nuestros sueños, en nuestras habilidades, deseo que nuestros caminos estén rodeados de personas que nos sumen, que nos hagan crecer y fortalecer nuestros conocimientos».
