Redacción ‘MS’- Mutualidad de la Abogacía anuncia su incorporación en la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), la primera organización profesional que promueve en nuestro país el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la Experiencia de Cliente.
La Asociación ha sido fundada por 29 grandes marcas impulsoras de la Experiencia de cliente: Aena Aeropuertos, Alsa, Altadis, Asisa, Banco Santander, Bain&Company, Cetelem, Cigna, Coca-Cola, Correos, Endesa, E-on, EOI, Everis, Gas Natural Fenosa (Naturgy), Grass Roots, IATA, Iberia, Laboral Kutxa, Mapfre, Mercedes Benz, MdS, MetLife, Mutua Madrileña, Opticalia, Parques Reunidos, Salesforce y Segurcaixa Adeslas. A día de hoy, DEC integra más de 150 empresas y más de 80 socios particulares.
A través de esta colaboración, Mutualidad de la Abogacía señala que tiene como objetivo ofrecer una Experiencia de Cliente «única, diferenciada y sostenible a sus más de 208.759 mutualistas«.
«Con este acuerdo, la entidad pretende poner en valor, una vez más, la importancia de buscar constantemente las mejores fórmulas y herramientas que permitan ofrecer la mejor atención a sus mutualistas y adaptarse a sus necesidades cambiantes. Su principal objetivo es, ante todo, garantizar la satisfacción de todos los mutualistas y acompañarlos durante sus distintas etapas vitales«, concluye Mutualidad de la Abogacía en su comunicado.
