‘Muy Segura’ entrevista a Nichole Viviani, Chief People & Culture Officer de Prima.
¿Qué supone para usted su reciente vínculo con Prima Seguros?
Es un reto apasionante asumir el cargo de Chief of Peolpe&Culture Officer de Prima a nivel global. Los valores y la filosofía organizativa del proyecto se alinean con mi visión de cómo se debe cuidar, motivar y potenciar un equipo de talento como el que lo forma. Además, el crecimiento y la expansión internacional de la empresa hace que este reto sea aún más motivante, si cabe, al tener que implementar una estrategia y una cultura organizativa global en tres oficinas locales, teniendo en cuenta las especificaciones de cada una, siempre buscando el bien estar de nuestro equipo.
A lo largo de mi trayectoria profesional ya he formado parte de proyectos y empresas tecnológicas y del sector Fintech, parecidas a Prima, por lo que ya conozco el sector y sé cómo sacar partido del talento de la empresa en este sentido. Además, tengo cierta experiencia en la creación de cultura corporativa, propósitos y valores y en la expansión global en diferentes sectores y empresas, así que estoy encantada de empezar esta nueva etapa.
«Los valores y la filosofía organizativa del proyecto se alinean con mi visión de cómo se debe cuidar, motivar y potenciar un equipo de talento como el que lo forma».
¿Cuáles serán sus principales funciones?
Mi labor principal dentro de Prima será liderar y aplicar la estrategia de Prima a nivel global, para ofrecer un entorno de trabajo que favorezca y promueva que todo el talento explote su potencial, explorando las oportunidades de teletrabajo y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
¿Cuál es su visión acerca de la innovación en materia de Recursos Humanos?
El mundo laboral cambia constantemente y lo que la gente espera de los empresarios también. Para innovar de verdad necesitamos nuevas ideas, formas de trabajar y tecnologías que satisfagan las necesidades siempre cambiantes de los trabajadores. Para anticiparse a estas necesidades, en lugar de reaccionar ante ellas, el equipo de personas y cultura debe estar conectado con la empresa y con el sector en general, preguntándose siempre cómo puede hacerlo mejor. En Prima fomentamos las nuevas perspectivas y el debate sano como ingrediente fundamental de la innovación; este principio se aplica a todo lo que hacemos. Algunas áreas clave de innovación en las que los equipos de personas pueden tener un impacto real y crear momentos que importan son Crecimiento y Carreras, DE&I, y Flexibilidad, trabajo a distancia.
«Para innovar de verdad necesitamos nuevas ideas, formas de trabajar y tecnologías que satisfagan las necesidades siempre cambiantes de los trabajadores».
¿Qué modelo de trabajo impera hoy en la insurtech y qué estrategias espera implementar al respecto en el corto y medio plazo?
En Prima aplicamos un modelo híbrido, con apoyo nacional y centros globales de excelencia que incluyen la forma en que contratamos a nuevos empleados y cómo desarrollamos y hacemos crecer a nuestra gente. Algunas de nuestras estrategias clave son la definición de cómo nuestros gestores de personal apoyan el crecimiento y las carreras profesionales, cómo damos y recibimos feedback y cómo creamos una cultura de inclusión.
La industria insurtech, como el resto de los sectores, a raíz de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 han desarrollado una política de trabajo híbrida que parece haber llegado para quedarse. Por eso, en Prima creemos que cada persona trabaja de forma diferente y la flexibilidad es una parte clave de nuestra estrategia de atracción de talento. Nos fijamos más en las habilidades, experiencias y capacidades que en la ubicación, lo que nos permite atraer a los mejores talentos de todos los países en los que operamos.
Nuestro personal está repartido por toda Europa e invertimos en herramientas progresivas para impulsar la conexión y el compromiso a distancia. Nuestros empleados de Prima valoran mucho esta flexibilidad y este enfoque integrador. Lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida personal es esencial para alcanzar el bienestar personal y nuestros empleados nos han dicho que la flexibilidad en el lugar de trabajo es una parte importante de este equilibrio.
«La industria insurtech, como el resto de los sectores, a raíz de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 han desarrollado una política de trabajo híbrida que parece haber llegado para quedarse».
Mujer y seguro: ¿Cuál es su visión y experiencia acerca del nivel de visibilidad y posicionamiento de la mujer en la industria aseguradora? ¿Y en el caso concreto de las insurtech?
Los modelos de conducta son fundamentales para el crecimiento personal, por lo que contar con mujeres fuertes y simpatizantes en puestos de liderazgo que eleven a otras y animen a las mujeres a salir de su zona de confort y continuar su carrera es clave para aumentar la representación y acabar con los estereotipos.
La flexibilidad en la forma de trabajar también es importante, pero lo más importante es tener una cultura inclusiva en la que aceptemos nuestras diferencias y estilos de trabajo. En Prima creemos que cada uno de nuestros talentos únicos es una ventaja competitiva, por eso, proporcionamos a la gente Prima la libertad de utilizar esos talentos de la manera que mejor funcione para ellos. Este enfoque integrador atrae la diversidad en todas sus formas e impulsa la innovación.
«La flexibilidad en la forma de trabajar también es importante, pero lo más importante es tener una cultura inclusiva en la que aceptemos nuestras diferencias y estilos de trabajo».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad desde distintas posiciones y funciones en el mercado del seguro?
Yo diría: ¿qué harías si no tuvieras miedo? Demasiado a menudo tenemos miedo a lo desconocido o a salir de nuestra zona de confort, y preferimos sentarnos en lo que conocemos, pero fuera de nuestra zona de confort es donde aprendemos y crecemos.
