Redacción ‘MS’- Ya están aquí. Llegan unas fechas que se caracterizan por ser emotivas y humanas. También es tiempo de reflexión. Muchos hacemos balance de los momentos atravesados, aprendemos de ellos y planteamos nuestros mejores propósitos para mejorar y seguir creciendo, sobre todo como personas, el próximo año.
Nuestros Compañeros Muy Segura nos acompañan en este reportaje, el más bonito y especial para nosotros, que ya se ha convertido en una auténtica tradición para este medio. Con sus reflexiones, nos trasladan sus deseos para estas Fiestas, hacen balance del año y, con optimismo, se adentran en los principales retos que les deparará 2025.
Gracias por estar, gracias por participar y acompañarnos. Junt@s, somos más y mejores. Muy Feliz Navidad y por un Año Nuevo lleno de felicidad y serenidad junto a los vuestros :-).
Contamos con la participación de 36 entidades: Zurich, Uniteco, Solunion, RZS Abogados, QBE, Pelayo, onLygal, Nationale-Nederlanden, Newcorred, Mutualidad, MPM Software, MetLife, Markel, Mapfre, Iris Global, Hiscox, Helvetia, Grupo PACC, Foliume, Fiatc, Fecor, Espabrok, ebroker, Coseba, Codeoscopic, CNP Iberia, Charles Taylor, CGPA Europe, Brokalia, BMS, Aunna Asociación, Asisa, Arag, Apromes, Allianz Partners y Alkora.
ALKORA:
«Este año, nuestro deseo de Navidad es que encontremos momentos de paz y alegría, tanto en nuestras vidas personales como profesionales.
Sigamos apoyándonos y colaborando en el sector asegurador para brindar seguridad y tranquilidad a todos nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y un futuro prometedor.
Al reflexionar sobre este año 2024, que ya termina, hemos logrado algunos avances significativos donde destacaríamos:
El enriquecimiento profesional, mejorando habilidades y competencias, intentando adaptarnos a las nuevas tendencias del mercado.
El fortalecimiento de nuestras relaciones, con compañías aseguradoras, clientes y compañeros de profesión intentando crear un entorno de trabajo más colaborativo y enriquecedor.
Mirando hacia el 2025, vemos varios objetivos estratégicos que debemos afrontar:
Innovación: Implementación de nuevas herramientas y procesos con el fin de mejorar la eficiencia y ofrecer mejores servicios a nuestros clientes.
Sostenibilidad: Integrar prácticas sostenibles en nuestro trabajo para intentar contribuir a la protección del medio ambiente y promover la responsabilidad social.
Seguridad informática: Continuar mejorando con el fortalecimiento de las medidas de seguridad para proteger la información sensible de nuestros clientes contra posibles amenazas cibernéticas.
Formación continua de nuestros equipos: Inversión en formación y desarrollo profesional para estar preparado a la hora de enfrentarnos a nuevos desafíos y oportunidades en el mercado.
Estos objetivos nos tienen que ayudar a cumplir con nuestro principal reto que no es otro que el enfoque al cliente, mejorando continuamente la experiencia del cliente y asegurando que nuestros servicios se adapten a sus necesidades cambiantes y ¡superen sus propias expectativas!
Esperamos que estas reflexiones sean útiles para planificar y afrontar el nuevo año 2025 con éxito«.
ALLIANZ PARTNERS:
«El 2024 ha sido un año repleto de hechos inesperados: nos hemos enfrentado a eventos climáticos extremos, elecciones presidenciales en países clave, a conflictos globales…todo ello nos recuerda la complejidad del mundo en el que vivimos. Pero también ha sido un año de oportunidades y aprendizajes en el que, nuevamente, hemos puesto de manifiesto nuestra capacidad de resiliencia y de superación. Nuestro deseo navideño desde Allianz Partners es que el próximo año estemos mejor preparados para cualquier imprevisto y que podamos afrontarlo con la misma entereza.
Este ha sido un año muy bueno para Allianz Partners España, manteniendo la tendencia que iniciamos en 2020. Vamos a cerrar el ejercicio superando nuestro objetivo inicial, con un crecimiento en ventas cercano al 20% con respecto a 2023. En estos cuatro años hemos prácticamente duplicado el tamaño del negocio. En paralelo a unos resultados excelentes, hemos seguido invirtiendo en tecnología para ofrecer al cliente un servicio más rápido y accesible; siempre con la mirada puesta en nuestro Equipo, apostando por la conciliación, la diversidad y la inclusión dentro de nuestra compañía; somos una organización comprometida con el cuidado de las personas y del medio ambiente.
Tenemos un horizonte ambicioso de cara a los próximos años. Nuestro reto principal es el de seguir creciendo gracias a la oferta de soluciones innovadoras, que respondan a las nuevas necesidades de los consumidores: en torno a la nueva movilidad, nuevos tipos de extensión de garantías para nuevos dispositivos y elementos no asegurados en el pasado (drones, sofás…),o a la ciberseguridad y vida digital de las personas«.
APROMES:
«En estas fechas tan especiales de Navidad, nuestro pensamiento y mejores deseos se dirigen, con profunda empatía, hacia los damnificados por la DANA en Valencia. Deseamos de corazón que sus vidas, y las de sus familias, encuentren pronto el camino de regreso a la normalidad, con la fuerza que brindan la Paz y la Unidad.
Al cerrar este 2024, hacemos un balance corporativo lleno de gratitud y optimismo. Este año hemos tenido el privilegio de incorporar 27 nuevos asociados, un logro que nos impulsa con más fuerza a seguir trabajando por el crecimiento de nuestra Asociación Profesional.
Además, la presencia activa de los miembros de la Ejecutiva Nacional en las diferentes zonas territoriales donde APROMES cuenta con delegados ha fortalecido nuestro vínculo con los asociados. Ha sido una valiosa oportunidad para acercarnos, escuchar sus inquietudes y preparar juntos los emocionantes retos que nos aguardan en 2025.
De cara al próximo año, seguiremos dedicándonos con pasión a fomentar un crecimiento sostenido, tanto en el número de asociados como en el desarrollo orgánico de APROMES. Avanzaremos con determinación en áreas clave como la Tecnología y la Formación, porque creemos firmemente en un futuro lleno de oportunidades para nuestra comunidad profesional.
Que esta Navidad traiga esperanza y nuevos comienzos para todos. ¡Feliz Navidad y próspero Año Nuevo!«.
ARAG:
«Esta época festiva es una oportunidad para reflexionar sobre los logros del año que dejamos atrás y prepararnos para los desafíos y oportunidades que traerá el 2025.
El 2024 ha sido un año de crecimiento y consolidación para ARAG. Hemos logrado avances significativos en nuestra misión de ofrecer soluciones legales accesibles y de calidad a nuestros clientes. A través de la innovación y el compromiso de nuestro equipo, hemos podido superar obstáculos y alcanzar nuevas metas, siempre con la mirada puesta en el bienestar de aquellos a quienes servimos.
Mirando hacia el 2025, anticipamos un año lleno de desafíos emocionantes que nos permitirán seguir creciendo y mejorando. El proyecto internacional “ARAG 5 a 30”, en el que figuran los cinco campos de acción en los que el Grupo se quiere focalizar de aquí a 2030, sigue sirviéndonos de guía y faro para conseguir nuestros objetivos. Estos cinco grandes campos son: acompañar al cliente, el crecimiento rentable, ser digitales, ser una empresa comprometida y la sostenibilidad.
Deseamos que el 2025 os traiga salud, felicidad y éxito en todos vuestros proyectos. Que esta Navidad sea un momento de paz y alegría, y que el Año Nuevo os brinde nuevas oportunidades y logros«.
ASISA:
«El principal deseo de ASISA es seguir creciendo para ayudar a más personas a cuidar su salud y su bienestar y que puedan vivir más tiempo y con mejor calidad de vida. Para ello, seguiremos impulsando nuevos programas e iniciativas que ayuden a nuestros asegurados, y a la sociedad en su conjunto, a prevenir, informarse y aprender a cuidarse.
ASISA ha seguido desplegando durante 2024 su plan de desarrollo, crecimiento y transformación. La compañía ha seguido creciendo, tanto en volumen de primas como en asegurados, y ha fortalecido su presencia en todos los ramos del seguro en los que tiene actividad (salud, dental, vida, accidentes, mascotas, decesos y asistencia en viajes). Para seguir ofreciendo la mejor atención posible, el Grupo ASISA ha seguido ampliando y modernizando su red asistencial propia, con la apertura de nuevos centros médicos en Alicante y Cáceres o las nuevas instalaciones de HLA Universitario Moncloa, que este año ha celebrado su 30º aniversario. Además, hemos seguido transformando nuestro modelo de gestión para ser más eficientes y digitales; y hemos impulsado el desarrollo de nuestra Estrategia ESG, que coloca la sostenibilidad como un elemento central de nuestro negocio.
Para 2025, mantendremos como una de nuestras prioridades seguir creciendo, reforzando nuestra capacidad comercial y perfeccionando nuestra estrategia de ventas. Ese crecimiento nos permitirá llegar a nuevos clientes, a los que queremos atender cada vez mejor, ampliando nuestra red asistencial tanto presencial como digital, ofreciéndoles nuevos programas y herramientas para cuidar su salud y simplificando los trámites para que su relación con la compañía sea más ágil y sencilla. En tercer lugar, queremos seguir contribuyendo a que la calidad de vida en nuestra sociedad sea cada vez mejor, con una actividad más sostenible y comprometida con el desarrollo de las personas, la formación de los profesionales sanitarios y el fomento de la investigación como un elemento esencial para construir el futuro«.
AUNNA ASOCIACIÓN:
«En Aunna tenemos el deseo de continuar mejorando para que nuestros socios alcancen la excelencia, dotándoles de herramientas como formación, tecnología, apoyo en el área legal, de comunicación y marketing y con nuestra correduría mayorista Aunna Broker.
2024 ha sido el año de la tecnología. Hemos desarrollado varios proyectos para mejorar la información de los socios en distintas áreas, el más recientemente presentado ha sido Aunna Educa, que informa de manera trimestral a los socios del grado de formación inicial y continua de todos los trabajadores de la correduría, lo que permite llevar un control más sencillo y eficiente, y poder tener margen para cumplir con las horas exigidas por ley y con la formación inicial necesaria marcado por la legislación.
Además, hemos presentado Aunna Tech, nuestro gran proyecto estrella creado por corredores para corredores, y cuya herramienta será la más completa hasta el momento permitiendo a los usuarios tener en un mismo entorno el módulo de gestión (ERP), el de tarificación, Aunna Pro y el cuadro de mandos para gestionar, controlar y hacer seguimiento del negocio a través de Power BI; y contará entre otras integraciones con Aunna Pass, correo electrónico con Office y Gmail y Whatsapp.
También hemos trabajado otras áreas, como formación, una pieza imprescindible para nuestros socios, o marketing y legal, pero este año hemos querido poner el foco en la tecnología y el año que viene seguiremos por el mismo camino.
Como decíamos anteriormente, la tecnología forma parte del plan estratégico de la Junta Directiva que se eligió en abril de 2023, y es uno de los retos más ambiciosos de la Asociación y con el que seguiremos trabajando en 2025, pero no el único, la Junta también marcó superar los 1.000 alumnos formados cada año y en 2024 hemos superado ya los 2.300 alumnos, y nos hemos puesto como reto seguir aumentando esta cifra, con el objetivo de que nuestros socios y sus trabajadores estén siempre actualizados y puedan ofrecer así el mejor servicio a sus clientes.
Otro de nuestros retos es continuar investigando nuevas vías para ofrecer a nuestros socios los mejores productos a través de nuestra correduría mayorista, igual que en el departamento legal y de comunicación que vamos a continuar investigando nuevos caminos que ayuden a nuestros socios a mejorar su día a día«.
BMS:
«El año 2024 ha estado marcado por las terribles consecuencias de la DANA y que ha afectado a la Comunidad Valenciana, Murcia, Andalucía, Castilla la Mancha y Cataluña. Desde BMS estamos solidarizados con las personas afectadas y les transmitimos nuestros mejores deseos para que puedan encontrar el consuelo y la fuerza necesaria.
Para nosotros ha sido un año muy relevante con la integración de los brokers especializados Eisenar y Viafina, la incorporación de Manuel Guerrero Pemán como Non-Executive Chairman de BMS Iberia y la creación del Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), entre otros avances.
Estamos muy ilusionados de cara a 2025, en el que vamos a realizar un proyecto de transformación digital y cambio del modelo tecnológico, con el objetivo de estar más cerca de nuestros clientes y colaboradores, así como con la creación de nuevas líneas de negocio que enriquezcan nuestra propuesta de valor. Por otra parte, continuamos con los procesos de adquisición de otras corredurías que estén alineadas con nuestro proyecto y nuestra cultura, lo que nos permitirá consolidar nuestro liderazgo como broker especializado«.
BROKALIA:
«Brokalia, la correduría de seguros especializada en comunidades de propietarios, ha experimentado un año 2024 de notable crecimiento y consolidación en el sector.
En julio de 2024, la correduría de los administradores de fincas, alcanzó las 10.000 pólizas de comunidades en cartera y prevé cerrar el año por encima de las 11.000, posicionándose como el mayor bróker de comunidades en España.
De cara al próximo año, la empresa aspira a mantener su trayectoria de crecimiento, innovación y excelencia en el servicio. Asimismo, se propone fortalecer vínculos con los administradores de fincas que ya colaboran con Brokalia y afianzar relaciones con nuevos administradores.
Retos estratégicos para 2025:
Innovación tecnológica: Continuar desarrollando soluciones tecnológicas que optimicen la gestión de seguros para administradores de fincas, mejorando la eficiencia y la satisfacción de sus colaboradores.
Expansión de mercado: Consolidar su posición en Colegios de Administradores de Fincas en los que actualmente tiene menor presencia.
Formación y desarrollo del equipo: Invertir en la capacitación continua de su personal para mantener altos estándares de servicio y adaptarse a las tendencias emergentes del mercado«.
CGPA EUROPE:
«Navidad es tiempo de compartir, de reunir a familias y amigos. La Navidad son unos pocos días en los que afloran esos nobles sentimientos y en los que seguramente todos ponemos lo mejor de nosotros para ser nuestra mejor versión.
Pues bien, nuestro deseo es precisamente que todo el mundo viva cada día como si siempre fuese Navidad, que el odio deje su sitio a la concordia, la violencia a la paz, la envidia al cariño, la lejanía a la proximidad, la soledad a compañía. En definitiva, quisiéramos que todos los días del año hiciésemos gala de los mejores sentimientos que como seres humanos somos capaces de engendrar.
Mención especial merecen los miles de afectados que la pasada DANA ha dejado a su paso, arrebatando vidas y haciendas. Para todos ellos deseamos una rápida recuperación de la normalidad y la esperanza de que jamás vuelvan a producirse acontecimientos como estos.
En lo que se refiere a nuestro desarrollo empresarial, este año ya próximo a finalizar ha sido para nosotros extraordinario a nivel profesional. Hemos batido las previsiones de crecimiento, hemos estado con infinidad de asociaciones y colegios profesionales acompañándoles en sus congresos y eventos, compartiendo con los socios/colegiados nuestras experiencias y brindándoles todo nuestro apoyo en su difícil pero excelente cometido profesional.
Después de todo lo dicho, para el próximo año quisiéramos seguir en la línea ascendente de crecimiento en nuestra actividad, unido siempre a la excelencia en el servicio que prestamos a los mediadores«.
CHARLES TAYLOR INSURETECH:
«Nuestro deseo navideño para este año es fortalecer nuestro impacto positivo, acompañando a los distintos actores del sector en su proceso de modernización mediante soluciones que aumenten su eficiencia y seguridad, siempre con una visión de innovación y adaptación.
En un año marcado por los desafíos ocasionados por emergencias como la DANA, queremos destacar la importancia de estar al servicio de las personas afectadas, promoviendo soluciones que no solo ayuden a los aseguradores a responder con agilidad, sino que también generen confianza y alivio para quienes más lo necesitan en momentos críticos.
Anhelamos seguir fomentando un ambiente de colaboración que impulse nuestro crecimiento en beneficio de los usuarios, permitiéndonos apoyar tanto a clientes como a la sociedad en general para enfrentar los desafíos del mercado en 2025 y más allá. Asimismo, aspiramos a consolidarnos como el principal aliado de las aseguradoras y distintos actores acompañándolos en la atención de los intereses, motivaciones y necesidades de sus públicos de valor reflejándose en la excelencia de la experiencia de los usuarios.
Este año ha sido un período significativo para Charles Taylor en España y en los distintos mercados en los que operamos. En el caso español hemos consolidado la oferta con la incorporación de expertos en IT, lo que refuerza nuestra capacidad de respuesta y servicio en un mercado que demanda cada vez más soluciones personalizadas y digitales de alto impacto. Asimismo, la migración de nuestras operaciones a Oracle Cloud Infrastructure ha sido uno de los hitos clave del año, permitiéndonos mejorar la eficiencia y la seguridad de nuestras operaciones tecnológicas. Además, hemos observado que el sector asegurador en España se encuentra en un proceso más orientado hacia la modernización que hacia una transformación integral; en este sentido, hemos trabajado para apoyar a nuestros clientes en sus procesos de digitalización, buscando optimizar sus infraestructuras.
Para el próximo año, nuestros esfuerzos en términos de tecnología se centran en la modernización digital. La pregunta clave que planteamos es: ¿Cuáles son las limitantes del core que bloquean los objetivos de las organizaciones y cómo podemos resolverlas? Nuestro enfoque de modernización implica potenciar al máximo los recursos, con menor presupuesto y tiempo de implementación. A través de nuestro ecosistema de productos de software y capacidades SaaS, altamente configurables, flexibles y ágiles, buscamos optimizar los procesos y recursos de las aseguradoras, reaseguradoras y brókers, permitiéndoles adaptarse a un entorno cada vez más exigente y competitivo.
Continuaremos innovando y desarrollando soluciones avanzadas con tecnologías que transforman el sector como la analítica de datos, la inteligencia artificial de última generación, la automatización inteligente y la integración de ecosistemas digitales. Nuestro objetivo es proporcionar herramientas personalizadas y basadas en datos que permitan a nuestros clientes no solo mejorar la experiencia del usuario, sino también optimizar la gestión de riesgos y mantenerse a la vanguardia en un entorno en constante evolución».
CNP IBERIA:
«Esta Navidad, desde CNP Iberia, queremos compartir nuestro agradecimiento por un 2024 lleno de logros y aprendizajes.
Este año celebramos nuestro 20 aniversario en el mercado ibérico, y lo cerramos con excelentes resultados y una transformación profunda que nos posiciona como uno de los principales actores en seguros de vida, accidentes y protección de pagos, tanto en la modalidad de seguro directo, como en reaseguro. Gracias a la innovación y al esfuerzo y compromiso de nuestro equipo, hemos logrado un crecimiento sustancial de nuestro negocio en España en los últimos dos años, consolidándonos como un socio estratégico en sectores tradicionales y “affinity”, como retail, telcos, auto o utilities, entre otros.
Para 2025, nuestro reto principal será continuar expandiendo nuestra presencia en Portugal, adaptando estrategias específicas a las singularidades de este mercado. Asimismo, reforzaremos nuestro modelo de Alto Valor Añadido con una propuesta diferencial de distribución y productos que integre tecnología y digitalización, y permita a nuestros socios y clientes el acceso a una oferta adaptadas a sus necesidades.
Nuestro mayor deseo para el próximo año es continuar siendo ese socio de confianza para distribuidores y clientes, ofreciendo soluciones útiles e innovadoras, que mejoren la vida de las personas y que nos permitan seguir construyendo un mercado asegurador más diverso, sostenible e inclusivo. Es nuestra Razón de Ser.
¡Feliz Navidad y un próspero 2025 para todos!«.
CODEOSCOPIC:
«Al llegar estas fechas tan especiales, desde Codeoscopic queremos agradecer profundamente la confianza que nuestros clientes han depositado en la compañía a lo largo del año. Gracias a su apoyo y lealtad, hemos podido alcanzar nuestros objetivos y superar cada reto que se nos ha presentado. Para nosotros son la base de nuestro crecimiento y la razón de nuestros logros.
Miramos al futuro con ilusión, con nuevos proyectos y desafíos que estamos deseando afrontar. Estamos convencidos de que el próximo año nos traerá oportunidades para seguir mejorando y ofrecer un servicio cada vez mejor.
Os deseamos una Navidad colmada de felicidad y momentos inolvidables junto a amigos y familiares. Y que el año nuevo venga cargado de prosperidad, éxito y nuevas oportunidades para todos.
¡Feliz Navidad y próspero año nuevo!«.
COSEBA:
«Desde COSEBA, nuestro gran deseo navideño este año va dirigido, por supuesto, a todas esas miles de familias afectadas por la DANA, especialmente en la ciudad de Valencia. Deseamos que disfruten de una Navidad lo más “normal” posible, con nuestro especial recuerdo a todas las víctimas de esta terrible tragedia y el reconocimiento a todos esos voluntarios que están ayudando a recuperar esa normalidad.
2024 ha sido un año de adaptación a la primera fase del cambio de paradigma entre la etapa de crecimiento, marcada por una demanda en constante aumento y un mercado en plena expansión, y la etapa de madurez, definida por una estabilización de la demanda y una obtención de economías de escala. Esa madurez es, precisamente, la etapa que atraviesan la mayoría de los actores del sector de la mediación en España. Uno de los indicadores más claros de esta transición es la saturación del mercado, que se traduce en una competencia cada vez más intensa, a la que se suma la irrupción de nuevos participantes, como los fondos de inversión. En COSEBA hemos trabajado este año con el objetivo de optimizar las bases estratégicas de la correduría para seguir siendo referentes en el sector de la mediación.
En este sentido,y de cara a 2025, nuestro principal reto será mantener la relevancia en un entorno digitalizado. Aunque la atención personalizada sigue siendo nuestro distintivo, la evolución tecnológica exige adaptarnos a nuevas formas de relacionarnos con los clientes. Por ello, hemos invertido en automatización para liberar recursos y enriquecer nuestra propuesta de valor.
Estamos implementando herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos y responder de manera más acorde las necesidades de los clientes, enfrentando la rapidez del cambio tecnológico con agilidad y flexibilidad. Además, la creciente regulación y nuevos riesgos como ciberseguridad exigen una gestión especializada para nuestra Red Premier, para lo cual hemos reforzado departamentos de compliance y análisis de riesgos.
La captación de talento joven es otro desafío, dada la poca visibilidad del sector. Queremos hacerlo atractivo para las nuevas generaciones. En paralelo, iniciativas como «La correduría que queremos» fomentan el diálogo interno y generan oportunidades para el futuro de la empresa, mientras que el área de Expatriates impulsa la expansión de nuestra red con brokers especializados en este nicho mercado, aprovechando el know-how y recursos que ofrece COSEBA«.
EBROKER:
«Nuestro deseo navideño para este año es seguir contribuyendo al crecimiento y transformación digital del sector asegurador, apoyando especialmente a nuestros corredores de seguros para que sean los verdaderos protagonistas de esta evolución. Queremos seguir siendo un aliado estratégico que inspire confianza, fomente la innovación y proporcione herramientas que impulsen la competitividad y la eficiencia de nuestra comunidad.
Cerramos 2024 haciendo un balance muy positivo de nuestra actividad. Hemos afianzado nuestra apuesta por la innovación y la conectividad sectorial, liderando proyectos como la Póliza Digital, que promueve la estandarización y simplificación de procesos entre aseguradoras y corredores. Además, iniciativas como Merlín y avances en inteligencia artificial, analítica de datos o la automatización de procesos en nuestro ERP han consolidado nuestro papel como referentes tecnológicos en el sector.
Por último, también creemos y esperamos haber fortalecido la relación con nuestros clientes de la mano de sus colegios y asociaciones de mediación, con nuevos acuerdos de colaboración (Asociación Navarra de Corredores de Seguros-ANACOSE, Colegio de Mediadores de Seguros de Granada, Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra, Consello Galego de Mediadores de Seguros, Col-legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona y Federación de Organizaciones Profesionales de Corredores y Corredurías de Seguros-FECOR) que promuevan un enfoque basado en la confianza para el desarrollo de la comunidad.
Con la vista puesta en un futuro lleno de oportunidades, reafirmamos nuestro compromiso de seguir siendo el motor de cambio-avance para la mediación aseguradora, construyendo juntos un sector más ágil, tecnológico y conectado.
¡Felices fiestas y un próspero 2025!«.
ESPABROK:
«Nada es fácil, pero todo es posible si estás con nosotros. Desde Espabrok os deseamos Feliz Año 2025.
En el 2024 en Espabrok, hemos seguido creciendo en red de corredurías primando la calidad de la incorporación de profesionales a nuestra red. Hemos enriquecido a mayores nuestra oferta de servicios e impulsado el compromiso individual de cada correduría en beneficio del colectivo.
Nuestro reto en el 2025 es consolidarnos como la mejor red de corredurías del mercado así percibida por todos los actores que nos rodean«.
FECOR:
«Que cada familia pueda disfrutar de la compañía de sus seres queridos, rodeados de muchas risas, amor y paz.
2024 ha sido un año intenso y lleno de retos. Hemos trabajado en la defensa de los corredores de seguros, enfrentándonos a la cada vez mayor presión regulatoria. Además, hemos potenciado el talento joven y reflexionado sobre temas clave como el impacto del 5G Generaciones en las organizaciones, la globalización del mercado, la gestión de corredurías y equipos, la influencia de la IA y GPT, y la protección de la creatividad y la genialidad.
El incremento tanto en el número de asociaciones miembro de FECOR como en las compañías que se han sumado a nuestro Grupo de Apoyo es motivo de orgullo para nosotros. Aunque este año también ha estado marcado por la devastadora DANA, que marcará un antes y un después. Nuestro corazón está, hoy más que nunca, con Valencia y con todos los afectados.
En 2025 seguiremos trabajando en la defensa de los intereses de las corredurías de seguros medianas y pequeñas, impulsando su desarrollo y crecimiento. Nuestro compromiso estará centrado en fortalecer la federación, potenciar los perfiles profesionales de nuestros corredores y crear sinergias sólidas entre las asociaciones y nuestro Grupo de Apoyo. Nos preparamos para un año lleno de proyección y oportunidades«.
FIATC:
«Que todos juntos encontremos el camino para hacer frente a los tres retos más importantes que tenemos ahora mismo en el planeta: la paz, el bienestar y los retos climáticos.
Nos encontramos cerca de culminar nuestro plan estratégico 2021-2025 con prácticamente todos los objetivos cumplidos.
Retos año 2025:
Seguir siendo la aseguradora de confianza de nuestros clientes y cumplir con sus necesidades garantizando su bienestar.
Mantener la confianza de la mediación.
Como entidad, responder al compromiso de nuestros equipos internos potenciando el talento y el trabajo en equipo.
Seguir desarrollando iniciativas más allá de nuestra actividad habitual que aporten valor en los ámbitos social, cultural y de la salud».
FOLIUME:
«El 2024 empezó con toda en Foliume, con el lanzamiento de Foliume 2.0, que pasa de ser una herramienta de análisis a una plataforma integral de gestión de cartera. Además, desarrollamos soluciones clave como la re-tarificación automática, esenciales para impulsar nuestro crecimiento. También sumamos nuevos talentos al equipo, lo que ha sido fundamental para fortalecer nuestro impacto técnico.
De cara al próximo año, seguiremos comprometidos con la transformación digital de la mediación de seguros. Nos enfocaremos en retos estratégicos, como minimizar de gran forma el trabajo administrativo de los agentes. Para ello, estamos desarrollando agentes (o bots) de inteligencia artificial que automatizarán tareas de punta a punta como la re-tarificación, la carga y actualizaciónde información, la gestión de siniestros y la consulta de información. Esto permitirá a los comerciales concentrarse en lo más importante: asesorar a sus clientes.
¡Les deseamos unas muy felices fiestas!«.
GRUPO PACC:
«Desde Grupo PACC, queremos que estas fiestas sean un tiempo especial de unión, reflexión y alegría para compartir con vuestros seres queridos.
Nuestro mayor deseo para 2025 es que esté lleno de salud, éxitos, ilusiones renovadas y grandes logros, tanto personales como profesionales.
Felices fiestas y un próspero Año Nuevo«.
HELVETIA:
«Desde Helvetia Seguros deseamos a todos un año lleno de paz, prosperidad y tranquilidad, cargado de momentos felices para compartir con familiares y amigos. En estas fiestas navideñas es importante abrir el corazón y sacar lo mejor de nosotros mismos.
En 2024 en Helvetia Seguros hemos trabajado para continuar mejorando nuestros productos y servicios, centrándonos en la satisfacción del cliente y en la eficiencia operativa.
Y ahora, afrontamos 2025 con ilusión, estrenando una nueva estrategia que nos incita a ser más fuertes y a estar orgullosos del grupo al que pertenecemos. Sin duda, nos queda un largo camino por recorrer, en el que seguiremos apostando por la cercanía a nuestros clientes, la innovación y la eficiencia.
Esperamos que sea un año lleno de éxitos y bienestar para todos, en el que no falte la colaboración y el esfuerzo conjunto para superar cualquier desafío. Porque si algo es cierto, y nos ha quedado claro en estos últimos meses, es que la vida está llena de riesgos y Helvetia está ahí cuando realmente importa«.
HISCOX:
«Nuestro propósito es lograr que los pequeños negocios y autónomos puedan desarrollar su actividad con total tranquilidad para asegurar su crecimiento y competitividad. Por este motivo, la gran respuesta que hemos dado a esta necesidad en 2024 y que reforzaremos este 2025 ha sido Hiscox Business Protection, el primer seguro paquetizado del mercado que reúne en una única póliza las coberturas imprescindibles para sus negocios.
No obstante, este año nuestros mayores y mejores deseos están especialmente con los corredores de seguros, especialmente los valencianos afectados por la DANA. Desde Hiscox les deseamos toda la fortaleza para superar este desafío y las mejores oportunidades para seguir adelante con éxito.
Por otro lado, el balance de 2024 ha sido sin duda muy positivo. Además de lanzar un seguro pionero, hemos podido demostrar a más de 400 corredores de toda España que somos un verdadero compañero de viaje y partner de negocio en la segunda edición de Hiscox on Tour.
Por todo ello, en 2025, que coincide con nuestro 20º aniversario en España, nuestro principal desafío será, por un lado, seguir mejorando las herramientas que necesitan nuestros corredores para impulsar sus negocios. Por otro lado, seguir creando y mejorando nuestros productos y servicios para el tejido empresarial español, a fin de que sigan confiando en nosotros otros 20 años más«.
IRIS GLOBAL:
«Con la llegada de estas fechas, desde Iris Global queremos expresar nuestro deseo navideño: que 2025 sea un año de crecimiento sostenible, marcado por la innovación y el compromiso con nuestros clientes, empleados y el entorno que nos rodea.
El balance de 2024 nos llena de satisfacción, al consolidar nuestra posición en un sector tan competitivo como el nuestro. Han pasado más de tres años desde la creación de nuestra marca, lo que nos ha permitido demostrar que la calidad, la innovación y la sostenibilidad son pilares clave para generar confianza. Además, hemos avanzado en el desarrollo de nuevos productos que responden a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, al tiempo que exploramos oportunidades en otros sectores donde nuestras soluciones pueden aportar un valor diferencial.
De cara al nuevo año, nuestros retos estratégicos se centran en reforzar nuestro posicionamiento como una marca cercana y comprometida, trabajando mano a mano con nuestro equipo humano para ofrecer la excelencia en cada servicio. Asimismo, seguiremos apostando por la innovación como motor de nuestro desarrollo y por la sostenibilidad como parte fundamental de nuestra visión, buscando siempre un impacto positivo en las comunidades en las que estamos presentes.
No queremos dejar de mencionar los desafíos que hemos afrontado este año, como el daño causado por la DANA en Valencia, que nos recuerda la importancia de estar al lado de quienes más lo necesitan. Este compromiso continuará siendo una de nuestras prioridades mientras avanzamos hacia un futuro más próspero y solidario.
¡Felices Fiestas y un próspero 2025 para todos!«.
MAPFRE:
«Un año de desafíos y compromiso con la sociedad.
En el año 2024, en España hemos tenido que hacer frente a grandes siniestros, como el incendio del edificio de El Campanar, en Valencia, con el que prácticamente empezamos el año; o como la terrible DANA que ha impactado en varios puntos de España, especialmente en la Comunidad Valenciana, con la que lo estamos acabando.
Por tanto, para MAPFRE ha sido un periodo marcado por la resiliencia, la adaptación y el compromiso con nuestros clientes para ayudarles y seguir a su lado, especialmente en momentos tan difíciles. Un tiempo de poner en práctica, más que nunca, nuestro propósito: Cuidamos lo que te importa.
Pero también ha sido un año en el que hemos visto cómo la generosidad de muchas personas estaba por encima de todo y cómo tantos voluntarios se han volcado en ayudar a los demás. Nuestro deseo para 2025 es que los afectados por estos terribles sucesos puedan recobrar lo antes posible la tranquilidad en sus vidas; que sea un año libre de incertidumbres, en el que por fin veamos terminar los conflictos bélicos que se enquistan en diferentes partes del mundo, y en el que triunfe el respeto y la solidaridad«.
MARKEL:
«En nombre de todos los compañeros de Markel deseamos al equipo de Muy Segura, a sus lectores y a todo el sector asegurador una feliz navidad y que el próximo año sea un año lleno de éxitos profesionales y personales.
Además, este año queremos enviar un mensaje especial de apoyo y esperanza a aquellos que han sufrido la reciente tragedia ocurrida en Valencia. Desde Markel, estamos desarrollando una iniciativa interna para ayudar a los afectados.
Nos encontramos muy cerca de finalizar el año 2024 y comenzaremos un año 2025 lleno de interesantes proyectos focalizándonos en el incremento y desarrollo de nuestras líneas de negocio en Europa. ¡Muchos retos por delante!
Y por último, seguiremos intentando hacer la vida más fácil a nuestros clientes ofreciendo soluciones aseguradoras innovadoras, competitivas y adaptadas a las necesidades del mercado, tratando de construir siempre un futuro mejor.
Os deseamos un próspero año 2025. ¡Feliz Navidad!«.
METLIFE:
«Celebrando 55 años de compromiso y mirando hacia un 2025 lleno de oportunidades y bienestar.
2024 ha sido un año especial para MetLife, no solo porque celebramos 55 años de compromiso con la protección y el bienestar de nuestros clientes, sino también porque hemos reafirmado nuestra misión de ser un referente en seguros de vida, protección personal y de pagos. Nos sentimos orgullosos de haber consolidado nuestro compromiso con la innovación, la personalización y la excelencia en el servicio al cliente. Desde el desarrollo de soluciones flexibles hasta la integración de tecnologías avanzadas como la IA y el análisis de datos, hemos trabajado para ofrecer experiencias únicas y adaptadas a las necesidades cambiantes de nuestros más de dos millones de clientes.
Pero, a lo largo de estos meses, también hemos afrontado retos y acompañado a quienes más nos necesitan, aprendiendo cada día de la resiliencia y solidaridad que define a nuestra sociedad. En este tiempo, no podemos dejar de recordar a quienes han sufrido el impacto de catástrofes como la DANA en Valencia y otras situaciones difíciles. Nuestro compromiso con ellos es firme, y seguiremos trabajando para ofrecer soluciones que ayuden a reconstruir y avanzar.
De cara al nuevo año, nos proponemos reforzar nuestro enfoque en la sostenibilidad, la inclusión y la digitalización, impulsando iniciativas que promuevan una sociedad más equitativa y sostenible. Seguiremos fortaleciendo nuestra oferta en el canal mediador y trabajando junto a nuestros partners para crear propuestas de valor diferenciadas. Además, nuestro objetivo es mantener el reconocimiento recibido por primera vez como Great Place to Work en España y Portugal, lo cual nos lleva a seguir trabajando para hacer de MetLife una compañía donde nuestros empleados puedan seguir desarrollando el talento y el bienestar tanto personal como profesional, pieza clave para mantenernos como referentes en el sector.
Con el espíritu navideño como inspiración, deseamos que 2025 sea un año lleno de nuevas oportunidades, crecimiento y bienestar para todos. ¡Felices fiestas y nuestros mejores deseos para el próximo año!«.
MPM SOFTWARE:
«El ejercicio que cerraremos será clave para MPM Software, marcado por un crecimiento significativo en mercados estratégicos como España, Portugal y México. Especialmente en este último, nuestra expansión se ha consolidado con una presencia sólida y resultados extraordinarios. Este balance nos impulsa a mirar hacia el futuro con optimismo y determinación.
El 2024 nos deja hitos importantes: un crecimiento a doble dígito en nuestros mercados principales, la consolidación de nuestra posición de liderazgo en Brokers medianos y grandes y avances significativos en la transformación digital de grandes Brokers nacionales e internacionales. Además, hemos acompañado a nuestros clientes en sus procesos de integración, en línea con las tendencias de concentración del sector y reforzado nuestra expansión en América Latina, liderado por un México en el que ya tenemos un posicionamiento muy importante.
De cara al cierre del año, nuestro mayor deseo no solo está enfocado en seguir innovando y consolidar la organización en nuestro crecimiento, sino también en fortalecer un entorno de trabajo inclusivo y dinámico. La inversión en el bienestar y desarrollo de nuestro equipo seguirá siendo una prioridad, pues creemos firmemente que la motivación de nuestros colaboradores es la clave del éxito.
Para el 2025, los retos son ambiciosos. MPM continuará enfocándose en el crecimiento y la captación de nuevos clientes, especialmente en el segmento de corredores medianos y grandes, donde aún vemos un importante potencial. Paralelamente, seguiremos fortaleciendo nuestro equipo con la incorporación de entre 25 y 30 nuevos talentos, reafirmando nuestro compromiso con el desarrollo humano y profesional. Este año también será clave para culminar la migración de nuestros clientes al ERP segElevia, consolidando nuestra última generación de software como el estándar en el sector. Además, nos preparamos para el lanzamiento de innovaciones disruptivas que reafirmarán nuestro liderazgo y compromiso con la transformación tecnológica de la industria aseguradora.
En MPM Software afrontamos el futuro con entusiasmo y determinación. Nuestro deseo es seguir avanzando hacia nuevas metas, apostando por la innovación, la expansión a nuevos mercados y el fortalecimiento de nuestra cultura empresarial, con el objetivo de potenciar el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores. Todo ello, manteniendo un firme compromiso en ofrecer las mejores soluciones para nuestros clientes«.
MUTUALIDAD:
«En Mutualidad, el centro de nuestra actividad son nuestros mutualistas. Por eso, nuestro deseo, estas Navidades y siempre, es por y para ellos. En Mutualidad, seguiremos trabajando por su seguridad financiera para que ellos solo se tengan que preocupar de lo verdaderamente importante: disfrutar de salud y amor junto a sus seres queridos en el próximo año.
Vivimos momentos complejos y de cierta conflictividad en la sociedad global que, como a todos los sectores del ámbito empresarial, afectan también a la industria aseguradora y, particularmente, al mutualismo de previsión social.
A pesar de esta situación general, la ratio de solvencia Mutualidad a cierre del tercer trimestre de 2024 se sitúo en 239%, una ratio muy por encima de la mínima exigida por el regulador. Esto demuestra que, tanto la actividad de Mutualidad como la propia compañía, son solventes y sostenibles. Nuestros mutualistas pueden encontrar en la entidad un respaldo en el que sustentar su futuro financiero. Además, en este mismo periodo de tiempo, Mutualidad se ha consolidado como la quinta aseguradora del ramo Vida en términos de volumen de ahorro gestionado, superando los 10.408 millones de euros según datos de ICEA.
Nunca hemos tenido una mayor fortaleza financiera ni mejores perspectivas de futuro para alcanzar los objetivos que nos marcamos en nuestro Plan Estratégico ADN 23-27, lo que nos permite afirmar un futuro próspero para la entidad y para todos nuestros mutualistas.
El Plan Estratégico ADN 23-27 es nuestra hoja de ruta para los próximos años, en los que nos hemos marcado un gran propósito: mejorar la calidad de vida de todos los mutualistas de la entidad. De esta forma, la entidad busca contribuir a una sociedad más colaborativa, justa, inclusiva y solidaria. Para lograrlo, la actividad de Mutualidad se seguirá basando en los valores que engloba el mutualismo (la sostenibilidad, la confianza, la transparencia y la inclusión) a través de cuatro grandes pilares (Crecimiento, Excelencia Operativa, Personas y Liderazgo Social). Cada uno de estos pilares, vasos comunicantes entre sí, tienen establecidos objetivos concretos cuya consecución y éxito mediremos en 2027″.
NEWCORRED:
«Nuestro deseo navideño es que el sector asegurador siga fortaleciéndose en beneficio de todos los asegurados, promoviendo cada vez más la cercanía y la confianza con los clientes. En particular, deseamos que los nuevos corredores y corredurías encuentren cada vez más apoyo, herramientas y recursos para consolidar sus proyectos.
El balance de 2024 ha sido muy positivo y enriquecedor. Este año, Newcorred ha conseguido ampliar su red de asociados hasta los 450, siendo la asociación con mayor número de corredores, ofreciendo el respaldo y las herramientas necesarias para desarrollarse en un sector altamente competitivo. Hemos reforzado nuestras iniciativas de formación, networking y acceso a recursos de alta calidad, y hemos logrado representar con más fuerza los intereses de nuestros asociados en foros relevantes del sector asegurador. En conjunto, hemos crecido no solo en número, sino en capacidades, logrando un impacto real en el mercado.
Para el próximo año, nuestros retos estratégicos se centran en consolidar aún más el rol de Newcorred como una asociación de referencia para los nuevos corredores de seguros en España. Entre nuestros objetivos está fortalecer la digitalización de nuestras herramientas, ofreciendo a nuestros miembros acceso a soluciones tecnológicas avanzadas que les permitan optimizar sus operaciones y competir con éxito en un entorno cambiante. También buscamos intensificar nuestra labor de representación del sector, defendiendo los intereses de nuestros asociados«.
NATIONALE-NEDERLANDEN:
«Nuestro deseo va dirigido a las personas: que sean capaces de encontrar aquello que satisfaga sus necesidades, así como las de familiares y amigos que nos acompañan y rodean cada día. Nuestro estudio “Longevidad: ¿estamos preparados para una vida feliz, larga y saludable?”, revela que, en contexto europeo, los españoles son los que más expectativas tienen para disfrutar de una vida larga y de calidad. Así que, empecemos por el presente y hagamos todo lo que esté en nuestra mano para que así sea tanto desde el bienestar saludable como financiero.
Nuestro balance es muy positivo. Hemos sabido leer que la clave en nuestro sector es la hiperpersonalización de nuestros productos y servicios, y con ese objetivo trabajamos aplicando las nuevas tecnologías. De hecho, gracias a la tecnología y a la innovación hemos sido capaces de aumentar el volumen de negocio, la capacidad productiva, ganar eficiencia y, sobre todo, en sectores como el asegurador, es el aliado perfecto para estar más cerca del cliente y adelantarnos a sus necesidades.
Con este convencimiento vamos a trabajar el próximo año, con el objetivo de seguir siendo referente en la experiencia de cliente en el mercado de protección, en línea con nuestro propósito de Compañía, “ayudar a las personas a cuidar de lo que más importa”. Para ello, confiamos en la innovación, entendida como un eje estratégico transversal de compañía, pero en combinación con el mejor trato personalizado de nuestros agentes marcando, así, la diferencia«.
ONLYGAL:
«¡Como es tradición, todo el equipo de onLygal queremos desear al de Muy Segura y a todas vuestras lectoras y lectores una muy Feliz Navidad y un 2025 en el que ver cumplidos todos vuestros objetivos!
Este año que cerramos ha sido muy importante para nosotros. Como sabéis, nuestro cambio de marca ha supuesto mucho más que eso. Supone nuestra evolución y la confirmación de una clara apuesta por dar visibilidad a los derechos de las personas en las diferentes etapas de su vida personal y profesional y ofrecerles las soluciones legales que necesitan.
Nuestros retos para el año que estrenaremos en breve incluyen seguir aportando conocimiento en materia de necesidades legales, trabajando estrechamente con el canal para generar valor añadido y continuar contribuyendo a la evolución de un sector que no para de invertir en el desarrollo de las nuevas soluciones que demanda la sociedad actual.
En nuestra labor, agradeciendo sinceramente el camino recorrido juntos, esperamos seguir contando con vosotros.
Nuestros mejores deseos para que disfrutéis de la compañía de vuestras familias y seres queridos en estos días tan entrañables».
PELAYO:
«Este año lo más importante es el cariñoso recuerdo para los damnificados por los destacados fenómenos meteorológicos adversos de la última parte del año, especialmente las inundaciones de la Dana de la Comunidad Valenciana. Ha sido el momento de mostrar la cara más solidaria de la sociedad y las empresas, desplegando todas nuestras herramientas para contribuir, a través de entidades sociales presentes en la zona, en las necesidades más primarias y revertir la precariedad de la situación. Todo nuestro apoyo y mejores deseos para todos ellos en este 2025.
En Pelayo 2024 ha sido un año en el que hemos cerrado nuestro Plan Estratégico Trianual 22-24, centrado en el crecimiento sostenible y hemos terminado cumpliendo los objetivos marcados en la definición del mismo, a pesar de las complicadas situaciones que hemos atravesado. Ahora es momento de definir con ilusión y optimismo nuevos retos y dar forma a un nuevo Plan Estratégico contando con un punto de partida mucho más fortalecido y unos equipos bien cohesionados.
Os deseamos a todos lo mejor en 2025 y que se cumplan todos nuestros sueños e ilusiones. ¡Feliz Navidad!«.
QBE:
«Nuestro mayor deseo es seguir estando al lado de nuestros clientes cuando más lo necesiten. Esa es la esencia de una aseguradora: brindar apoyo en los momentos más críticos, ofreciendo siempre protección y confianza.
El balance de 2024 para QBE ha sido muy positivo. Hemos continuado creciendo en nuestro negocio y hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en España.
Sin embargo, este año nuestro corazón está con los afectados de Valencia. Como empresa, nos hemos comprometido a ayudarles a través de la Fundación QBE, proporcionando apoyo y recursos mediante la Cruz Roja Española y Save the Children.
Nuestro reto para el año próximo es comenzar con fuerza nuestro plan estratégico renovado, mientras seguimos impulsando nuestro plan de expansión, fortaleciendo alianzas estratégicas con corredores y agencias de suscripción, diversificando nuestra oferta y priorizando áreas clave como energías renovables, ciberriesgos, construcción y negocio multinacional. Asimismo, seguiremos consolidando nuestra presencia en el mercado catalán y portugués«.
RZS ABOGADOS:
«En nombre de RZS Abogados queremos transmitir nuestro deseo de paz y de fraternidad, con nuestro trabajo podemos contribuir a una sociedad más justa y más pacífica. Somos conscientes del papel social del abogado y de nuestro compromiso en la defensa de derechos muy importantes en nuestra sociedad democrática, de esta manera nos comprometemos con nuestro deseo y queremos generar con nuestro trabajo espacios de la paz y fraternidad que deseamos para todos en esta Navidad.
El balance de nuestra actividad se resume en una palabra: Gracias, a quienes han confiado y confían en nuestro proyecto. Gracias a quienes están formando parte de la historia de RZS Abogados. Nos sentimos muy afortunados por las oportunidades generadas este año, por el equipo que estamos construyendo por los lazos que fortalecemos con nuestros clientes y por porque nuestros valores que se traducen en nuestro CompromisoRZS están calando en el mercado.
El reto más importante es mantenernos como un proveedor que aporte valor a la resolución jurídica y defensa de los siniestros de las compañías, que nuestros clientes nos consideren un aliado estratégico y que nuestro equipo se consolide un año más.
Como dice Álvaro Lleo y nosotros lo llevamos a la práctica en nuestro CompromisoRZS «El propósito ilumina las cabezas, ilusiona los corazones y se impulsa con las acciones del día a día». Mantenernos firmes en nuestro propósito e ilusionados en el camino es nuestro reto«.
SOLUNION:
¿Cuál es tu deseo navideño este año?
«Para esta Navidad, queremos enviar nuestro cariño y apoyo a todas aquellas personas que han sufrido los terribles efectos de la DANA en España. Por que podamos seguir apoyándoles en todo lo necesario para que puedan volver, en la medida de lo posible, a recuperar parte de la normalidad perdida.
2024 ha sido un año retador en el que, ante un contexto económico y de mercado cambiante e incierto a nivel mundial, la anticipación y la flexibilidad han sido clave para lograr excelentes resultados y seguir creciendo junto a nuestros clientes, mediadores y colaboradores. Apoyándoles con soluciones adaptadas a las necesidades de cada momento, buscando cumplir con nuestros compromisos y otorgándoles la excelencia que corresponde a nuestro modelo de servicio.
Afrontamos 2025 con optimismo y responsabilidad. El nuevo año presenta nuevos desafíos y tenemos que impulsar nuestra estrategia con el foco puesto en anticiparnos a lo que está por venir, y en seguir construyendo un marco de negocios estable, seguro y rentable para las empresas«.
UNITECO:
«Este 2024 ha sido un año de retos y grandes aprendizajes. En España, hemos avanzado hacia la recuperación de nuestro sistema sanitario y hemos trabajado para seguir protegiendo a los profesionales que son el pilar fundamental de nuestra sociedad.
Desde Uniteco, hemos impulsado iniciativas que combinan innovación y humanidad, como el proyecto Hospitales Mágicos, que transforma los espacios hospitalarios en lugares más acogedores para los pacientes y sus familias. Además, hemos redoblado esfuerzos para dotar de recursos esenciales a los sanitarios, reafirmando nuestro compromiso con quienes están siempre al cuidado de todos.
Este año también nos ha recordado la importancia de la solidaridad. Queremos dedicar un pensamiento especial a los afectados por la DANA que impactó con fuerza en Valencia, reafirmando nuestra determinación de estar al lado de quienes más lo necesitan en momentos difíciles.
De cara al 2025, renovamos nuestro compromiso de estar al lado de nuestros clientes, adaptándonos a las necesidades de un mundo en constante cambio. Queremos desearos una Feliz Navidad y un próspero Año Nuevo lleno de salud, unión y éxito«.
ZURICH:
«Desde Zurich España, en un año especialmente relevante para el sector tras los eventos de la DANA, deseamos construir una mayor protección aseguradora para todas las personas, especialmente para aquellas que más lo necesitan. Queremos también fortalecer alianzas más sólidas que promuevan una mayor concienciación, prevención y mitigación de los riesgos. Y, por último, deseamos trabajar juntos las entidades aseguradoras y el Consorcio de Compensación de Seguros, para así ofrecer una respuesta más eficiente y eficaz ante cualquier eventualidad posible en el futuro.
2024 ha sido un año de recuperación de márgenes en líneas personales tras el impacto de la inflación de años anteriores y aun así hemos logrado un crecimiento cercano al doble dígito y estamos muy orgullosos. Hemos fortalecido nuestras capacidades estratégicas para clientes y mejorado nuestros sistemas de CRM, además de integrar nuevos canales de comunicación como WhatsApp. Nuestro resultado neto ha crecido de manera constante gracias a mejoras en la rentabilidad y en nuestras capacidades de precios y procesos. Todo esto sin olvidar nuestro compromiso con los jóvenes con nuestro apoyo a programas de salud mental y empleabilidad juvenil a lo largo de todo el año y que continuará en 2025.
Para Zurich Seguros, el año 2025 se presenta lleno de retos. En primer lugar, y dado que 2024 ha estado marcado por la inflación de años anteriores, el año que viene será todo un reto mantener controlados esos volúmenes de inflación, así como conseguir retener y atraer nuevos clientes a pesar del incremento de precios.
En 2025 también queremos garantizar que las necesidades del cliente están en el centro de nuestra atención, así como encontrar el equilibrio entre el uso inteligente de las nuevas tecnologías y el factor humano. Además, el año que viene queremos integrar avances tecnológicos como la IA en nuestros procesos operativos y en nuestra forma de hacer negocio. Asimismo, queremos fomentar la prevención y mitigación de los riesgos entre nuestros clientes, especialmente los relacionados con el cambio climático.
Y no podemos dejar de mencionar los retos regulatorios que nos deparan este año empezando por DORA (Digital Operational Resilience Act) una regulación de la Unión Europea que pretende mejorar la resiliencia operativa y la ciberseguridad en el sector financiero; y también la Ley SAC (Servicios de Atención al cliente) que exige un nivel de servicio en el momento de la contratación y en la gestión de quejas, consultas y siniestros».
