‘Muy Segura’ se hace eco de las reflexiones de Pedro Díaz Yuste, CEO de Savia, plataforma digital de servicios de salud recientemente lanzada por MAPFRE en su apuesta por la innovación y la digitalización, cuyo objetivo es acompañar al usuario en la gestión de su salud y la de su familia.
¿Cuál es el origen del lanzamiento de Savia? ¿Qué necesidades detectaron en el nuevo entorno que definen como salud 4.0 y hacia dónde creen que están evolucionando las demandas del usuario?
El mundo se está transformando, la digitalización ha cambiado las reglas del juego para todo y para todos, también en relación a la salud. Hay un nuevo cliente, digital y cada vez más conectado, que reclama ser protagonista y que quiere una gestión diferente, flexible y personalizada. La respuesta a esto, en salud, se llama Savia, la nueva plataforma de España de servicios digitales relacionados con la salud, autogestionada, a través de cualquier dispositivo.
Con Savia, en MAPFRE nos preparamos para liderar el mercado en este nuevo terreno, el de la salud digital. Savia es el resultado de una compañía innovadora, disruptiva y, sobre todo, al servicio de las personas.
«Savia es el resultado de una compañía innovadora, disruptiva y, sobre todo, al servicio de las personas».
¿Cuál es el valor añadido de esta nueva plataforma y para quién está pensada?
En España hay alrededor de 30 millones de personas que no tienen un seguro de salud, porque no pueden o no quieren… pero en determinados momentos les gustaría acceder a algunos servicios (por rapidez, por comodidad, por horario…) y esta plataforma les permite comprar esos servicios.
Además, Savia es complementaria al seguro de salud de cualquier compañía y nos permite ofrecer al cliente todo tipo de servicios y, sobre todo, acompañarle, estar disponible, cuando él quiera y dónde él quiera.
«En España hay alrededor de 30 millones de personas que no tienen un seguro de salud, porque no pueden o no quieren… pero en determinados momentos les gustaría acceder a algunos servicios. Esta plataforma les permite comprar esos servicios».
¿Cuáles son las principales funcionalidades de Savia?
Savia ofrece toda una serie de servicios de salud accesibles desde cualquier lugar. Consulta una duda médica a través de videoconsulta, chat con un especialista o recibe la llamada de un médico. Todo ello de manera inmediata, estés donde estés.
También puedes acceder a un amplio catálogo de consultas médicas, pruebas, tratamientos o cirugías. Y no se trata solo de servicios médicos. Entendemos que el concepto de salud va mucho más allá de la enfermedad, por eso creemos mucho en los hábitos saludables y en la salud preventiva. Esa es la razón por la que en nuestro catálogo de servicios aparecen servicios de nutricionistas y de entrenadores personales.Y todo ello, desde tu móvil. Tanto si usas IOS como si usas Android.
Savia está pensado para que lo uses tú o tu familia, tengáis o no seguro de salud. En Savia solo pagas por lo que usas, no tiene cuotas de entrada ni permanencias. Puedes contratar servicios individualizados o si lo prefieres puedes probar nuestros planes de suscripción mensual, como en Spotify. Y sin ataduras, porque tú decides cuándo quieres empezar y cuándo quieres acabar. Y está también accesible desde Asistentes virtuales, en Google Home y Amazon Alexa
En resumen, Savia permite que el usuario tome el control de su salud aprovechando la tecnología.
«Savia ofrece toda una serie de servicios de salud accesibles desde cualquier lugar. Consulta una duda médica a través de videoconsulta, chat con un especialista o recibe la llamada de un médico. Todo ello de manera inmediata, estés donde estés».
¿Qué perspectivas esperan para la plataforma durante este primer año de lanzamiento?
Este primer año esperamos que los usuarios empiecen a probar Savia y lo consideren como una plataforma útil. A partir de ahí, nuestra ambición es que en cuatro años confíen en Savia más de 500.000 clientes.
«Nuestra ambición es que en cuatro años confíen en Savia más de 500.000 clientes».
¿Qué significan para la compañía conceptos tan fundamentales hoy en día como lo son la innovación y la digitalización?
Innovación y digitalización son conceptos por los que MAPFRE apuesta e integra en su transformación. Buena prueba de ello es la recientemente lanzada iniciativa de MAPFRE Open Innovation, que permite a MAPFRE interaccionar con el talento de las start-up de insuretech. Y por supuesto Savia es otro claro ejemplo de esta apuesta.
«Innovación y digitalización son conceptos por los que MAPFRE apuesta e integra en su transformación».
