Redacción ‘MS’- ¿Las reclamaciones vuelven a escena? El último número de la Revista ‘SEGUROS’, que edita el Colegio de Mediadores de Madrid, aborda el proyecto de Ley de la Autoridad Independiente de Defensa del Cliente Financiero, despertado de su letargo parlamentario en la recta final de 2023.
Así lo detalla el Colegio a través de un reciente comunicado.
Florence Cesmat, directora general de Asefa, expone la nueva etapa de la compañía, tras la fusión de Asefa con SMA SA, ambas del grupo francés SMABTP. Cesmat afirma en la entrevista de portada que durante el proceso de cambios estructurales de Asefa, el equipo directivo ha conseguido, además, ganar cuota de mercado en España. La directora general del líder en el mercado español de seguro decenal explica la nueva estrategia de la compañía, basada íntegramente en el aseguramiento de la construcción, tras la venta de la división de salud.
Fernando Calvin, director de Negocio Presencial de Santalucía, explica las claves del proceso de transformación en los canales presenciales y la importancia de Madrid en la estrategia de la compañía. Santalucía, líder desde hace más de 100 años en seguro de decesos explica los resultados de la decisión de introducir el ramo en el canal de Corredores.
Pedro Zabaleta, director del canal mediadores de Aegon, anticipa que según los cálculos y proyecciones de la compañía, Salud será, con una notoria diferencia, el ramo con mayor crecimiento en los próximos años. «Desde 2019 se han incorporado más de 1,5 millones de asegurados al ramo de Salud», añade.
La Autoridad Independiente de Defensa del Cliente Financiero también tiene hueco en la Revista del Colegio de Mediadores, que despliega un profundo reportaje sobre las peticiones que ha realizado la mediación en el reinicio de su segunda tramitación parlamentaria en el Congreso de los Diputados y la situación de las reclamaciones de clientes que absorberá el nuevo organismo en los tres ámbitos: Banca, Seguros, Mercados de Valores. Las tribunas de Opinión de Pau Monserrat y Ángel del Amo, también abordan las lagunas legales y los recursos a la mala praxis
‘SEGUROS’ acerca también la actualidad del Colegio que en este número recoge el Acto de entrega de diplomas, organizado por el Colegio de Mediadores de Madrid en el Colegio Mayor San Pablo CEU. La presidenta de Unespa, Mirenchu del Valle, impartió la clase magistral a los recién diplomados en el Centro de Estudios del Colegio.
El Convenio Colectivo de la Mediación también se explica en el número 181 de ‘SEGUROS’.
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