Por Isidre Martínez Ivars, Actuario y Economista
El Risk Management tradicional se basa esencialmente en las siguientes actividades:
- Mapa de Riesgos
- Valoración e Inspección de Instalaciones
- Informe de Conclusiones y Recomendaciones
- Informe Mapa de Riesgos: con la periodicidad que se pacte, revisión de situaciones, capitales, existencias y coberturas a través de las pólizas de distintos ramos y modalidades de seguro.
- Verificación Situaciones de Riesgo: que incluye las revisiones periódicas de las ubicaciones de las localizaciones de riesgos y las reuniones donde se detectan con los diferentes responsables áreas de nuevos riesgos y oportunidades de mejora.
Definimos como RISK MANAGEMENT PROACTIVO cuando a las anteriores funciones añadimos una Gestión Integral del Cliente lo que significa incorporar:
- Servicio de representación, coordinación y asesoramiento permanente, en los diferentes proyectos que se derivan de la ejecución de los contratos de seguros suscritos en diversas Entidades Aseguradoras y Brokers de Seguros.
- Gestión operativa del día a día: Análisis de las pólizas de seguros (Condiciones particulares, Condiciones generales, Actas, Suplementos, Cláusulas Especiales, etc..) que tiene contratada la empresa para:
- Ajustar Garantías y Coberturas sobre los riesgos.
- Negociar las primas en base a lo finalmente contratado.
- Gestiones de nuevos riesgos: Incorporación de Instalaciones, Actividades Temporales, etc….
- Seguimiento de recibos, incidencias, etc…
- Gestión de siniestros: interlocución al objeto de optimizar y agilizar las gestiones en el ámbito de siniestros, que incluye:
- Declaración de Nuevos Siniestros
- Seguimiento de Siniestros Aperturados y su Tramitación/Finiquito
- Gestiones con las entidades, peritos, clientes, proveedores, etc…
- Siniestros de Riesgos Extraordinarios: Consorcio de Compensación de Seguros, Compañías Aseguradoras hasta sus límites, Peritajes, Finiquitos, etc…
- Participación en los comités de coordinación técnicos que se requieran.
Cada vez es más habitual que Grupos Empresariales, especialmente las empresas que facturan más de 30 MM de euros, solicitan un servicio de RISK MANAGEMENT PROACTIVO, es decir, precisan un asesoramiento profesional objetivo que les ayude en el día a día también.
