Sandra Oñate (Berkley España): «Me siento muy afortunada de seguir teniendo la oportunidad de conocer al detalle el seguro en casi todas sus áreas»

‘Muy Segura’ entrevista a Sandra Oñate Reina, Directora de Compliance y Administración de Berkley España.

¿Cómo fueron los inicios de su andadura laboral? ¿Qué enseñanza más destacable cree que extrajo de aquella primera etapa?

Como muchos que aterrizamos en este sector… de casualidad,  ¡y bendita casualidad! Hice mis prácticas universitarias en Alico (AIG Vida) en Colombia y con ellos me quede 10 años entre Colombia y España. Empecé en el departamento de Seguros colectivos dando soporte administrativo y luego seguí el camino de la suscripción por varios años hasta llevar las grandes cuentas Internacionales, en España con AIG en un programa de ejecutivos en desarrollo pasé por Siniestros y Operaciones y finalmente me quedé en la dirección el equipo de Administración de Colectivo. Tuve un año de aventuras empresariales con mi expareja en el mundo de las energías  renovables y de vuelta al sector de la mano de Berkley España donde haré 13 años en Junio.

Si pudiera seleccionar tres hitos que han acontecido para usted, hasta el momento, en el transcurso de su recorrido profesional, ¿cuáles mencionaría y por qué?

• La caída de las Torres Gemelas.
• La Crisis de deuda del 2008.
• Mi traslado de Colombia a España.

¿Cuándo y por qué surge su vínculo con Berkley España? ¿De qué manera han evolucionado sus responsabilidades en la aseguradora a lo largo de todo este tiempo?

Me incorporé en Berkley España en 2009, entonces éramos 14 personas y las responsabilidades se cruzaban, llevábamos todos más de un área. Ha sido muy enriquecedor ser parte desde los inicios de esta gran empresa. Mi inicié en el departamento Financiero, pasé unos años más en IT  que luego se amplió a Operaciones y desde hace unos años soy responsable de Compliance y Administración. Ha sido un viaje extraordinario, crecer con la empresa, estructurar y redimensionar a medida que vamos creciendo. Me siento muy afortunada de seguir teniendo la oportunidad de conocer al detalle el seguro en casi todas sus áreas.

¿Puede contarnos cuáles son los principales desafíos que afronta para este año la compañía desde el área de Compliance y Administracion? Así mismo, ¿qué situación de contexto percibe en el mercado?

En Berkley España, al ser parte de una compañía Americana, el Compliance está muy controlado desde nuestra casa matriz, cumplir con la regulación es indispensable y se dedican sin duda alguna  los recursos que sean necesarios. En cuanto al área de Administración o como también se le conoce área de producción, nos encontramos con un reto importante en estos momento de redimensionamiento  y escalabilidad. Los últimos cinco años hemos crecido de manera potencial y los próximos cinco esperamos continuar con esta tendencia, lo que nos obliga a redefinir procesos y tecnologías para continuar dando nuestro mejor servicio a los corredores y clientes finales en términos de transparencia, trazabilidad y Service Level Agreements.

Las nuevas tecnologías están avanzando muy rápidamente y transformando completamente la manera de hacer las cosas y de ver el negocio, por tanto la innovación es un factor clave para nuestra corporación y valores tales como desafiar el Status Quo nos hacen estar alertas para ser flexibles y adaptarnos a lo que el mercado necesita en términos de Productos, Servicio, Procesos.

Mujer y seguro: Desde su experiencia y responsabilidad, ¿cuál es su visión acerca del posicionamiento y nivel de reconocimiento que posee la mujer en el sector de los seguros?

Desde mis inicios he encontrado en este sector una proporción equitativa entre géneros, mis primeras jefas fueron mujeres y aprendí mucho de ellas y los últimos jefes han sido hombres. Así que para mí ver mujeres en cargos de responsabilidad ha sido la norma, no la excepción. Sin embargo si me llama la atención que allí por donde he pasado la máxima posición de la dirección la han ocupado siempre hombres, así que creo que todavía nos queda a la mujeres ese poco de camino para recorrer.

¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad en el mercado asegurador y que constituye una parte muy destacada de la audiencia de Muy Segura?

Este sector tiene mucha historia y desde sus inicios se ha sabido adaptar a los cambios de la sociedad y a los avances de las diferentes industrias y situaciones para ofrecer soluciones a clientes con necesidades constantemente cambiantes. Ser parte de este sector es ser parte de la historia y a nivel personal no terminas de aprender nunca; es apasionante tener la oportunidad de acompañar a las empresas y personas en sus andaduras personales y profesionales. Siempre aprenderás.